Marchandise non conforme à sa description

samdu57 - 1 nov. 2018 à 14:16
zachuka Messages postés 2409 Date d'inscription lundi 25 juin 2018 Statut Membre Dernière intervention 19 août 2019 - 2 nov. 2018 à 20:38
Bonjour
J’ai acheté un objet il y a de cela un peu plus d’un mois et cet objet en question n’etait pas conforme j’ai donc ouvert un litige paypal et ai gagné ce litige, cependant le produit que j’ai acheté pèse 100kg et d’apres paypal pour être remboursé je dois renvoyer le bien alors que dans la loi française, si je ne me trompe pas la faute incombe au vendeur et c’est donc a lui de payer les frais de retour ? Bien que le vendeur ne soit pas en France, etant moi acheteur en France, il doit etre soumis à nos lois ? Paypal doit il aussi se soumettre à nos lois ?

Ce sont plusieurs questions qui me tracassent car l’envoi du colis risque de me coûter énormément d’argent, j’aimerai savoir quoi faire.

Je vous remercie pas avance de votre aide

2 réponses

Afrikarnak Messages postés 35458 Date d'inscription lundi 12 octobre 2009 Statut Contributeur Dernière intervention 22 avril 2024 12 022
1 nov. 2018 à 15:58
Bonjour

Le vendeur est il un PRO?

De quel droit dépend il?

A+
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samdu57 Messages postés 2 Date d'inscription jeudi 1 novembre 2018 Statut Membre Dernière intervention 2 novembre 2018
1 nov. 2018 à 18:15
Bonjour, oui le vendeur est un pro et l’entreprise est Chinoise
Mais moi je suis un acheteur français et le colis est partie de chine jusqu’à chez moi en France
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