Marchandise non conforme à sa description

samdu57 -  
zachuka Messages postés 2413 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -
Bonjour
J’ai acheté un objet il y a de cela un peu plus d’un mois et cet objet en question n’etait pas conforme j’ai donc ouvert un litige paypal et ai gagné ce litige, cependant le produit que j’ai acheté pèse 100kg et d’apres paypal pour être remboursé je dois renvoyer le bien alors que dans la loi française, si je ne me trompe pas la faute incombe au vendeur et c’est donc a lui de payer les frais de retour ? Bien que le vendeur ne soit pas en France, etant moi acheteur en France, il doit etre soumis à nos lois ? Paypal doit il aussi se soumettre à nos lois ?

Ce sont plusieurs questions qui me tracassent car l’envoi du colis risque de me coûter énormément d’argent, j’aimerai savoir quoi faire.

Je vous remercie pas avance de votre aide

2 réponses

  1. Afrikarnak Messages postés 17653 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   12 169
     
    Bonjour

    Le vendeur est il un PRO?

    De quel droit dépend il?

    A+
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    1. samdu57 Messages postés 2 Statut Membre
       
      Bonjour, oui le vendeur est un pro et l’entreprise est Chinoise
      Mais moi je suis un acheteur français et le colis est partie de chine jusqu’à chez moi en France
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  2. zachuka Messages postés 2413 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   1 026
     
    Bonjour,
    Sur Paypal il y a un service frais de retour remboursés
    https://www.paypal.com/webapps/mpp/refunded-returns/general-conditions

    Sauf si le vendeur propose un service de retour....est ce le cas ??
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    1. samdu57 Messages postés 2 Statut Membre
       
      Bonjour
      Alors oui paypal peut rembourser mais uniquement jusqu’à 30€...
      Le vendeur ne propose aucun service de retour
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    2. Afrikarnak Messages postés 17653 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   12 169
       
      Re:

      C'est mal parti.. Vendeur hors U.E.. Aucun moyen de contrainte n'est disponible hormis l'amiable.. Reste le 'litige' Paypal..

      A+
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    3. zachuka Messages postés 2413 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   1 026 > Afrikarnak Messages postés 17653 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention  
       
      Il y a peut être (je dis bien peut être ;) un recours si samdu57 a acheté par l'intermédiaire d'un site basé en Europe, et pas directement au vendeur Chinois.
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    4. Judge_DT Messages postés 27651 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   293 > zachuka Messages postés 2413 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
       
      Le MarketPlace n'est pas en charge de la vente, donc... pas plus responsable que ça.

      Si le vendeur est chinois, c'est le droit chinois qui s'applique...
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