Marchandise non conforme à sa description

samdu57 - 1 nov. 2018 à 14:16 - Dernière réponse : zachuka
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14 novembre 2018
- 2 nov. 2018 à 20:38
Bonjour
J’ai acheté un objet il y a de cela un peu plus d’un mois et cet objet en question n’etait pas conforme j’ai donc ouvert un litige paypal et ai gagné ce litige, cependant le produit que j’ai acheté pèse 100kg et d’apres paypal pour être remboursé je dois renvoyer le bien alors que dans la loi française, si je ne me trompe pas la faute incombe au vendeur et c’est donc a lui de payer les frais de retour ? Bien que le vendeur ne soit pas en France, etant moi acheteur en France, il doit etre soumis à nos lois ? Paypal doit il aussi se soumettre à nos lois ?

Ce sont plusieurs questions qui me tracassent car l’envoi du colis risque de me coûter énormément d’argent, j’aimerai savoir quoi faire.

Je vous remercie pas avance de votre aide
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Afrikarnak
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14 novembre 2018
- 1 nov. 2018 à 15:58
3
Merci
Bonjour

Le vendeur est il un PRO?

De quel droit dépend il?

A+

Merci Afrikarnak 3

Avec quelques mots c'est encore mieux Ajouter un commentaire

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samdu57
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2 novembre 2018
- 1 nov. 2018 à 18:15
Bonjour, oui le vendeur est un pro et l’entreprise est Chinoise
Mais moi je suis un acheteur français et le colis est partie de chine jusqu’à chez moi en France
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zachuka
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14 novembre 2018
- Modifié par zachuka le 1/11/2018 à 18:47
0
Merci
Bonjour,
Sur Paypal il y a un service frais de retour remboursés
https://www.paypal.com/webapps/mpp/refunded-returns/general-conditions

Sauf si le vendeur propose un service de retour....est ce le cas ??
zachuka
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14 novembre 2018
- 2 nov. 2018 à 20:26
Paypal n'est pas un marketplace.
Judge_DT
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14 novembre 2018
- 2 nov. 2018 à 20:29
C'est un intermédiaire. Ce qu'est un MarketPlace.

Ils ne font que mettre en relation un client A avec une entreprise B. Ils ne sont pas responsables des activités, des livraisons et du travail des uns et des autres.
zachuka
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14 novembre 2018
- 2 nov. 2018 à 20:38
Paypal est un service de paiement en ligne qui permet de payer des achats, de recevoir des paiements, ou d'envoyer et de recevoir de l'argent.

Un market place est un site de vente de produits: Amazon, Price minister, Ebay......
Ce n'est pas du tout la même chose....
Afrikarnak
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14 novembre 2018
- 2 nov. 2018 à 19:37
En général (i.e pas toujours) ils bottent en touche.. Donc avant de commander il faut se donner la peine de lire les looooongues CGV.. Certains M.P sont corrects mais la majorité fait le minimum..

Quant à la GLC elle n'est applicable qu'aux vendeurs situés en U.E.. Le M.P n'en assume la responsabilité que si les CGV le stipulent .
zachuka
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> Afrikarnak
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- 2 nov. 2018 à 20:31
Oui bien d'accord, il faut bien tout lire, surtout les cgv et ne pas passer par n'importe quel marketplace...
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