Mutuelle et radiation

Bonjour,
Bonjour mon conjoint et moi étions sur la mutuelle d entrerpise. Mon conjoint a démissionné mi septembre. Aujourd'hui j écris à la mutuelle pour savoir jusqu à quand nous avons la portabilité. Cette dernière nous dit qu' en fait l employeur à faut la radiation au 19 octobre soit un mois plus tard et que nous sommes radié du fait de la démission au 30 septembre et que nous devons leur rembourser les remboursement que nous avons eu pour le mois d octobre. La conseillère me dit aussi avoir envoyé un courrier sauf qu' il est en date du 19 octobre.
La rétroaction est elle valable? Du fait de ne pas avoir été averti sont ils obligés de nous demander le remboursement?
Merci d avance de vos réponses et aides