Radiée de ma mutuelle sans être avertie

Bonjour,

Je viens vers vous aujourd'hui car j'ai un petit soucis avec ma mutuelle obligatoire.

J'ai reçu un courrier fin avril m'annonçant que j'étais radiée depuis le 30/11/14 et que je devais rembourser tous les frais d'actes qui m'avait été remboursés jusque là.

Hors, on ne m'a jamais contacter pour m'annoncer ma radiation, alors que ma fille étant née en août 2014 je les ai contacter à plusieurs reprises afin d'affilier ma fille et d'obtenir la carte car d'avancer les frais (pédiatre, pharmacie, ostéopathe, médecin ...) ne m'aider pas financièrement.

En fin d'année 2014, j'ai enfin reçu cette carte, donc ma fille était présente sur celle-ci, en aucun moment on ne m'a informé de cette radiation sinon je n'aurai plus utilisée celle-ci et m'aurait prise une autre mutuelle.

Que dois-je faire afin d'éviter ce remboursement qui m'est impossible aujourd'hui ?

Pourriez-vous m'aider dans cette petite tâche ?

Merci de votre compréhension