Régularisation de charges sur comptes non approuvé

Bonjour,
J ai besoin d un conseil. A qui m adresser pour poursuivre le syndic (agence immobilière) , qui vient de m expédier par courrier, et ce après 1mois et 20 jours suite à l état des lieux de sortie identique a l entrée. Pour l historique je n ai pas eu de régularisation de charges sur 2015/2016 2016/2017 et j'ai quitté le logement le 4/08 dernier. L agence me confirme que les comptes des ces années n ont pas été approuvés, que le syndic a changé en 2018. Je reçois un courrier après plusieurs mails. Je précise aussi que je n ai toujours pas reçu l état des lieux de sortie. Dans ce courrier il y a une regul de charges basée sur les derniers comptes approuvés 2014/2015, c est écrit exactement dans ces termes, et cette regul va jusqu'au 4/8 2018, alors qu ils ne sont plus syndic... Il a aussi dans l enveloppe l appel des fonds du propriétaire de septembre 2016 et la taxe foncière de 2017. Inutile de vous dire que je dois de l argent bien entendu... Quelle est l instance compétente pour porter plainte ou les forcer à me rendre min dépôt de garantie majoré des 20% uniquement qu ils sont censés prendre en attendant l approbation des comptes...qui ne sera jamais faite...il semble que le discours donné aux locataires de leur part voulant se rebeller un peu est le suivant : tout les locataires râlent mais finissent par payer...merci pour vos conseils