Renvoi d un quad enfant.
Sandrine
-
26 août 2018 à 15:27
tiffin Messages postés 1050 Date d'inscription mardi 6 juillet 2010 Statut Contributeur Dernière intervention 22 avril 2021 - 28 août 2018 à 18:56
tiffin Messages postés 1050 Date d'inscription mardi 6 juillet 2010 Statut Contributeur Dernière intervention 22 avril 2021 - 28 août 2018 à 18:56
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Afrikarnak
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Modifié le 26 août 2018 à 16:40
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Bonjour
Faire jouer le droit de rétractation (14 jours). Le décompte des 14 jours démarre le jour où le modèle réellement commandé a été livré et non de la date de la commande.
Cf. Code Conso L221-18
Signaler l'exercice de ce droit au vendeur: Cf. L221-21 (LRAR de préférence..)
Le retour est à la charge de l'acheteur (Sauf stipulation contraire) Cf. L221-23.
Remboursement en principe dans les 14 jours. Cf L221-24. Le délai peut être plus long, consulter l'Article.
Le mode de retour et un emballage soigné (Pour éviter les problèmes..) est du ressort de l'acheteur.. Dans le cas présent il y a risque de litige si l'emballage d'origine a été détruit..
A+
Faire jouer le droit de rétractation (14 jours). Le décompte des 14 jours démarre le jour où le modèle réellement commandé a été livré et non de la date de la commande.
Cf. Code Conso L221-18
Signaler l'exercice de ce droit au vendeur: Cf. L221-21 (LRAR de préférence..)
Le retour est à la charge de l'acheteur (Sauf stipulation contraire) Cf. L221-23.
Remboursement en principe dans les 14 jours. Cf L221-24. Le délai peut être plus long, consulter l'Article.
Le mode de retour et un emballage soigné (Pour éviter les problèmes..) est du ressort de l'acheteur.. Dans le cas présent il y a risque de litige si l'emballage d'origine a été détruit..
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tiffin
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26 août 2018 à 15:53
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Bonjour
nous avons reçu le bon modèle ce jeudi dernier mais il s avére qu il est trop petit pour notre enfant. Nous souhaitons le restituer et nous faire rembourser.Vous ne pouvez pas évoquer cet argument pour un remboursement ,peut etre un échange
Bonjour,
Au vu de l historique de nos échanges avec ce fournisseur, des difficultés à les joindre, du délai de livraison (pratiquement 7 semaines entre la commande et la réception du bon modele). J ose croire qu ils ne vont pas nous proposer un échange que dans tous les cas nous refuserons.
Merci pour votre retour.
Bien cordialement,
Au vu de l historique de nos échanges avec ce fournisseur, des difficultés à les joindre, du délai de livraison (pratiquement 7 semaines entre la commande et la réception du bon modele). J ose croire qu ils ne vont pas nous proposer un échange que dans tous les cas nous refuserons.
Merci pour votre retour.
Bien cordialement,
tiffin
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28 août 2018 à 18:56
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Bonjour
Revenez sur le forum pour nous donner la suite donnée à ce problème.
Merci
Revenez sur le forum pour nous donner la suite donnée à ce problème.
Merci
La législation juridique et financière évolue en permanence...
27 août 2018 à 13:23
Je vous remercie de votre retour.
Bien Cordialement,