Choix des fenêtres
Résolu
benjo2857
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benjo2857 Messages postés 56 Statut Membre -
benjo2857 Messages postés 56 Statut Membre -
Bonjour,
Voici notre problème :
Nous sommes actuellement en train de faire bâtir une maison par un constructeur (Batinor). La semaine dernière les menuiseries ont été posées. Nous avons été surpris de découvrir qu'ils avaient posé 5 grandes fenêtres à 1 vantail notamment sur la façade avant.
Nous n'étions pas au courant qu'il s'agirait de telles fenêtres car on ne nous a jamais posé la question et pour nous, il était évident qu'il s'agirait de fenêtres classiques à 2 vantaux.
Après consultation de notre contrat et plans, nous avons effectivement constaté qu'il était indiqué, des mentions du genre : fenêtre 1VTL + VRT + OB + MS... Seulement nous ne savions pas vraiment ce que cela signifiait car on ne nous l'a jamais expliqué. Bêtement, je pensais que VTL signifiait "ventilation" :-/
La seule alternative qui nous a été proposée lors du choix des matériaux à été PVC ou Aluminium.
Nous trouvons que cela pose un problème notamment esthétique car notre maison est de style traditionnel avec porte en bois, appuis en briques et ces fenêtres donnent un style moderne. Au départ, nous avions d'ailleurs demandé le chiffrage de menuiseries bois mais avons décliné du fait d'une plus-value trop importante. Aucune autre alternative ne nous a été proposée.
Nous pensons également que cela pose un problème pratique car les fenêtres sont de grande taille (125*120) et ne pourront être ouvertes sans gêner la circulation dans la pièce.
Bien que nous ayons signé le contrat mentionnant de manière peu explicite la pose de telles fenêtres, nous pensons que le constructeur a failli à son devoir de conseil en ne nous proposant pas le choix et en ne nous exposant pas les inconvénients.
Aujourd'hui, le constructeur refuse tout arrangement. Il refuse de remplacer les fenêtres car d'après lui, le fournisseur ne les reprendra pas et lui-même refuse de les récupérer pour les mettre sur un autre chantier.
Peut-il s'agir d'un cas de défauts de conseil? Quels sont nos recours?
Merci d'avance pour votre réponse et votre aide.
Voici notre problème :
Nous sommes actuellement en train de faire bâtir une maison par un constructeur (Batinor). La semaine dernière les menuiseries ont été posées. Nous avons été surpris de découvrir qu'ils avaient posé 5 grandes fenêtres à 1 vantail notamment sur la façade avant.
Nous n'étions pas au courant qu'il s'agirait de telles fenêtres car on ne nous a jamais posé la question et pour nous, il était évident qu'il s'agirait de fenêtres classiques à 2 vantaux.
Après consultation de notre contrat et plans, nous avons effectivement constaté qu'il était indiqué, des mentions du genre : fenêtre 1VTL + VRT + OB + MS... Seulement nous ne savions pas vraiment ce que cela signifiait car on ne nous l'a jamais expliqué. Bêtement, je pensais que VTL signifiait "ventilation" :-/
La seule alternative qui nous a été proposée lors du choix des matériaux à été PVC ou Aluminium.
Nous trouvons que cela pose un problème notamment esthétique car notre maison est de style traditionnel avec porte en bois, appuis en briques et ces fenêtres donnent un style moderne. Au départ, nous avions d'ailleurs demandé le chiffrage de menuiseries bois mais avons décliné du fait d'une plus-value trop importante. Aucune autre alternative ne nous a été proposée.
Nous pensons également que cela pose un problème pratique car les fenêtres sont de grande taille (125*120) et ne pourront être ouvertes sans gêner la circulation dans la pièce.
Bien que nous ayons signé le contrat mentionnant de manière peu explicite la pose de telles fenêtres, nous pensons que le constructeur a failli à son devoir de conseil en ne nous proposant pas le choix et en ne nous exposant pas les inconvénients.
Aujourd'hui, le constructeur refuse tout arrangement. Il refuse de remplacer les fenêtres car d'après lui, le fournisseur ne les reprendra pas et lui-même refuse de les récupérer pour les mettre sur un autre chantier.
Peut-il s'agir d'un cas de défauts de conseil? Quels sont nos recours?
Merci d'avance pour votre réponse et votre aide.
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4 réponses
Bonjour
Peut-il s'agir d'un cas de défauts de conseil?
Non, bien entendu non, vous n'aviez qu'à prendre le temps de lire et de comprendre ce que signiez
Oui je suis caustique mais enfin: vous achetez votre maison ( pas votre téléphone portable ) , vous ne prenez pas le temps de lire ce que vous achetez ??
que faire ?? négocier à l'amiable , rien d'autre hélas pour vous
Peut-il s'agir d'un cas de défauts de conseil?
Non, bien entendu non, vous n'aviez qu'à prendre le temps de lire et de comprendre ce que signiez
Oui je suis caustique mais enfin: vous achetez votre maison ( pas votre téléphone portable ) , vous ne prenez pas le temps de lire ce que vous achetez ??
que faire ?? négocier à l'amiable , rien d'autre hélas pour vous
Bonjour
Je confirme et j'approuve la réponse de Kasom.Une acquisition immobilière représente parfois, sinon souvent, l'opération la plus importante d'une vie.Et plus le temps va , plus les gens se comportent comme des enfants ou selon la formule consacrée, ne se comportent pas "en bon père de famille"....Drôle de société .....
Je confirme et j'approuve la réponse de Kasom.Une acquisition immobilière représente parfois, sinon souvent, l'opération la plus importante d'une vie.Et plus le temps va , plus les gens se comportent comme des enfants ou selon la formule consacrée, ne se comportent pas "en bon père de famille"....Drôle de société .....
Bonjour,
Votre constructeur ne vous a pas remis ce genre de "plans" dans le dossier de construction ?
Si c'est la cas, on peut très bien voir le nombre de vantaux de chaque fenêtre, et il n'y a aucun doute possible !
Donc inutile d'essayer d'engager un recours si vous avez eu ça...
Cdt
Votre constructeur ne vous a pas remis ce genre de "plans" dans le dossier de construction ?
Si c'est la cas, on peut très bien voir le nombre de vantaux de chaque fenêtre, et il n'y a aucun doute possible !
Donc inutile d'essayer d'engager un recours si vous avez eu ça...
Cdt
La législation juridique et financière évolue en permanence...
Nous avons bien entendu lu les contrats mais n'étant pas du métier, tout ce jargon technique et abréviations ne nous sont pas familières et si on fait appel à un professionnel c'est pour être conseillés et guidés.
Nous reconnaissons une part de tord mais nous pensons également qu'il est du devoir du constructeur d'informer le client et de proposer des alternatives, notamment lors du choix des matériaux. Lorsqu'on nous demande "PVC ou Alu", la moindre des choses serait également de demander "1 vantail ou 2 vantaux", d'autant que ce type de fenêtres ne sont pas si courantes.
Nous avions consulté d'autres constructeurs avant lui et tous proposaient des fenêtres classiques à 2 vantaux. Ce constructeur, qui a pourtant bonne réputation dans la région, pose probablement ce type de fenêtres par défaut pour des raisons économiques et en se gardant bien d'exposer les inconvénients qu'elles engendrent.
le professionnel pourra toujours arguer que vous avez choisi ces fenêtres par économie
il vous ment peut être sur le fait qu'il ne pourra pas les revendre ailleurs si elles sont sur mesure
ou alors il n'a peut être pas non plus posé ce qu'il vous a réellement vendu sur le devis
Les fenêtres ne sont pas sur-mesure mais de taille standard. Nous lui avons proposé un arrangement amiable à savoir qu'il reprenne ces fenêtres pour les installer sur un autre chantier et qu'il nous en pose d'autres même avec plus-value mais il refuse de les reprendre et nous refait donc un devis complet de 4100€ pour 5 fenêtres.
"nous pensons également qu'il est du devoir du constructeur d'informer le client" (post 2)
mais vous avez été informé... [ "Après consultation de notre contrat et plans, nous avons effectivement constaté qu'il était indiqué, des mentions du genre : fenêtre 1VTL + VRT + OB + MS..."], seulement c'est vous qui n'avez pas compris les informations et n'avez rien demandé.
cdt.