Signature de devis et accompte [Résolu]

eirine1965 24 Messages postés mercredi 23 novembre 2011Date d'inscription 3 juillet 2018 Dernière intervention - 23 juin 2018 à 17:04 - Dernière réponse : xplom 26395 Messages postés mardi 17 septembre 2013Date d'inscription 15 juillet 2018 Dernière intervention
- 3 juil. 2018 à 17:35
Bonjour ,
Tout d abord merci pour votre aide .
Suite aux problèmes d humidité dans mon habitation, j ai appelé une entreprise de ma région, il y a 4 jours .
la personne m a certifié que les système "mur tronic" , un boitier qui solutionne les problèmes d humidité , conviendrait parfaitement a mon problème, enfin soulagée qu il y est une solution , je dis que je suis d accord, le cout est de 4880 euros ...le professionnel me vante le produit "miracle" bon ok , je lui fait un chèque de 1500 euros , un peu sous la pression, il est 11 heures du matin, à 11h30 la secretaire me dit que quelqu un va enir chez moi pour signature du devis , je lui dit attentez un peu, je refléchi , j ai accepté trop vite ..j envoie un mail à 13h30 en demandant au professionnel de me laisser refléchir , il me rappele a 14h en me disant que mon chèque est encaissé, me ventant tjs le produit miracle qui resoudrait tous mes soucis d habitation, & 16heures en rentrant chez moi un commercial m attend à ma porte avec le devis ...que j ai signé...
Ai je une solution pour annuler et recuperer mes 1500 euros ..
je vous remercie vivement de m accorder du temps
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24 réponses

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Marley-18 4155 Messages postés jeudi 4 janvier 2018Date d'inscription 14 juillet 2018 Dernière intervention - 23 juin 2018 à 23:05
2
Merci
Il n'avait pas le droit de demander et encore moins d'encaisser le chèque avant la signature, rappellez le dans votre courrier.

N'oubliez pas l'association de consommateurs.

Imprimez les mails.

Merci Marley-18 2

Avec quelques mots c'est encore mieux Ajouter un commentaire

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Marley-18 4155 Messages postés jeudi 4 janvier 2018Date d'inscription 14 juillet 2018 Dernière intervention > eirine1965 24 Messages postés mercredi 23 novembre 2011Date d'inscription 3 juillet 2018 Dernière intervention - 26 juin 2018 à 22:34
Espérons qu'elle tienne parole, tenez nous au courant.
eirine1965 24 Messages postés mercredi 23 novembre 2011Date d'inscription 3 juillet 2018 Dernière intervention - 26 juin 2018 à 22:59
Oui sans faute
eirine1965 24 Messages postés mercredi 23 novembre 2011Date d'inscription 3 juillet 2018 Dernière intervention - 3 juil. 2018 à 12:38
Bonjour Marley,

J ai reçu mon chèque tout à l heure
en vous remerciant !!!
bonne continuation
Marley-18 4155 Messages postés jeudi 4 janvier 2018Date d'inscription 14 juillet 2018 Dernière intervention > eirine1965 24 Messages postés mercredi 23 novembre 2011Date d'inscription 3 juillet 2018 Dernière intervention - 3 juil. 2018 à 12:56
Hé...:-) allez brûler un cierge.
eirine1965 24 Messages postés mercredi 23 novembre 2011Date d'inscription 3 juillet 2018 Dernière intervention - 3 juil. 2018 à 15:54
Oui !!! sur ce coup j ai eu de la chance ...
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Marley-18 4155 Messages postés jeudi 4 janvier 2018Date d'inscription 14 juillet 2018 Dernière intervention - 23 juin 2018 à 18:35
1
Merci
Bonjour,

16heures en rentrant chez moi un commercial m attend à ma porte avec le devis ...que j ai signé...


Les bras m'en tombent....pourquoi ?
--

.
Ma devise :
La politesse ne coûte rien, mais peut rapporter beaucoup.
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Marley-18 4155 Messages postés jeudi 4 janvier 2018Date d'inscription 14 juillet 2018 Dernière intervention - 23 juin 2018 à 18:37
1
Merci
Bon, voyons voir...avec ce devis avez vous un bon de rétractation ? si oui, vous le remplissez et le retournez immédiatement en recommandé avec accusé de réception et vous en gardez une copie.
eirine1965 24 Messages postés mercredi 23 novembre 2011Date d'inscription 3 juillet 2018 Dernière intervention - 23 juin 2018 à 22:38
Merci Marley, non aucun bon de retractation, ni le montant de mon acompte mentionné.. J'ai peur
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1
Merci
bonjour, Lorsqu'on a un problème d'humidité il faut chercher la cause et essayer de la supprimer, en premier lieu.

Il y a plusieurs forums de bricolage où des personnes bénévoles et désintéressées vous auraient aidées à y voir plus clair. leur système ne corrige que les symptômes plus ou moins, c'est tout, et c'est cher pour ce que c'est. Il ne faut jamais se presser. Et si on a fait venir quelqu'un, on ne verse rien, on ne signe rien, on dit qu'on veut se renseigner, et comparer les différentes solutions.

Je ne comprends pas pourquoi vous avez signé le devis alors que vous êtiez hésitante. Il est vrai que les vendeurs de ces boîtes sont très convaincants pour ne pas dire agressifs.

Là, sauf que vous seriez très âgée et que votre famille fasse valoir un abus de faiblesse, on ne voit pas trop que faire.
Marley-18 4155 Messages postés jeudi 4 janvier 2018Date d'inscription 14 juillet 2018 Dernière intervention - 23 juin 2018 à 18:47
Ce procédé fonctionne très bien, il a le pouvoir d'assécher les comptes bancaires.
eirine1965 24 Messages postés mercredi 23 novembre 2011Date d'inscription 3 juillet 2018 Dernière intervention - 23 juin 2018 à 22:35
Je vous remercie Jack,.. Je pensais pouvoir annuler le devis car c'est un commercial qui est venu à mon domicile pour me faire signer le devis et mon chèque a été encaissé dans l'heure..
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Marley-18 4155 Messages postés jeudi 4 janvier 2018Date d'inscription 14 juillet 2018 Dernière intervention - 23 juin 2018 à 22:55
1
Merci
Envoyez une lettre recommandée avec avis de réception indiquant que vous vous retractez comme la loi vous y autorise dans les 14 jours avec demande de restitution du chèque versé le xxxx d'un montant de xxxx.

Si cette demande n'est pas acceptée vous informerez la Ddpp et engagerez des poursuites avec dommages et intérêts.

Le fait que vous ayez fait appel à cette société ne s'apparente pas à du démarche à domicile sauf si c'est suite à un prospectus déposé dans votre boîte aux lettres.

Consultez de toute urgence une association de consommateurs, faites le sans tarder.


eirine1965 24 Messages postés mercredi 23 novembre 2011Date d'inscription 3 juillet 2018 Dernière intervention - 23 juin 2018 à 23:00
Merci beaucoup Marley pour votre réponse, je vais faire lettre recommandé avec accusé de réception, j'ai des mails envoyés une heure après la visite de entrepreneur dans lesquels je disais que je revenait sur ma décision et que je voulais réfléchir, mais la société avait déjà encaissé mon chèque et 2 heures après j'avais le commercial qui attendait à ma porte pour signer le devis qui a réussi à me vendre une 2ème fois l appareil..
Je vous tiens au courant
Merci encore
eirine1965 24 Messages postés mercredi 23 novembre 2011Date d'inscription 3 juillet 2018 Dernière intervention - 23 juin 2018 à 23:04
Pouvez vous me dire ce qu'est la Ddpp ? Merci
Paul-Bernard 20716 Messages postés vendredi 13 avril 2012Date d'inscriptionModérateurStatut 14 juillet 2018 Dernière intervention > eirine1965 24 Messages postés mercredi 23 novembre 2011Date d'inscription 3 juillet 2018 Dernière intervention - 23 juin 2018 à 23:16
Bonsoir eirine1965.

Cliquez sur ce lien:

https://www.economie.gouv.fr/dgccrf/coordonnees-des-DDPP-et-DDCSPP

Cordialement.
Marley-18 4155 Messages postés jeudi 4 janvier 2018Date d'inscription 14 juillet 2018 Dernière intervention > Paul-Bernard 20716 Messages postés vendredi 13 avril 2012Date d'inscriptionModérateurStatut 14 juillet 2018 Dernière intervention - 23 juin 2018 à 23:21
Merci, j'aurais du préciser
eirine1965 24 Messages postés mercredi 23 novembre 2011Date d'inscription 3 juillet 2018 Dernière intervention > Paul-Bernard 20716 Messages postés vendredi 13 avril 2012Date d'inscriptionModérateurStatut 14 juillet 2018 Dernière intervention - 23 juin 2018 à 23:51
Merci beaucoup Paul-Bernard
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eirine1965 24 Messages postés mercredi 23 novembre 2011Date d'inscription 3 juillet 2018 Dernière intervention - 3 juil. 2018 à 12:39
0
Merci
merci à tous pour vos conseils
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xplom 26395 Messages postés mardi 17 septembre 2013Date d'inscription 15 juillet 2018 Dernière intervention - 3 juil. 2018 à 17:32
0
Merci
alors on passe en résolu ! ?
eirine1965 24 Messages postés mercredi 23 novembre 2011Date d'inscription 3 juillet 2018 Dernière intervention - 3 juil. 2018 à 17:33
oui xplom !
encore MERCI !
xplom 26395 Messages postés mardi 17 septembre 2013Date d'inscription 15 juillet 2018 Dernière intervention - 3 juil. 2018 à 17:35
bah j'ai rien fait , juste suivi le sujet
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