Porter plainte contre la sncf

Résolu
Thomiger67 - Modifié le 15 juin 2018 à 09:55
 Utilisateur anonyme - 15 juin 2018 à 16:51
Bonjour, en raison d'une inondation sur ma voie de train, tous les trains sont annulé sur ma voie pour une durée de 15 jour. La sncf à donc mit en place des bus, sauf qu'aucun ne s'arrête dans mon village alors que je suis compris dans les arrêts habituels en train. Je souhaite donc savoir comment faire pour porter plainte contre la sncf qui prend aucune mesure pour s'arrêter à tous les arrêts , j'ai appelé le service client qui ne peut rien faire pour moi, je suis coincé 15 jours c'est révoltant.

5 réponses

dna.factory Messages postés 25366 Date d'inscription mercredi 18 avril 2007 Statut Modérateur Dernière intervention 25 novembre 2024 12 877
Modifié le 15 juin 2018 à 15:00
Vous ne pouvez de toute façon pas porter plainte.
Votre situation n'est pas du ressort du pénal.

Vous pouvez assigner la SNCF en justice au près d'un tribunal civil si vous estimez qu'il n'ont pas rempli les obligations liées au contrat que vous avez avec eux, ce qui n'est pas du tout la même chose que de porter plainte.

Cependant, de part le coté force majeur, voir catastrophe naturelle de l’évènement, vous serez forcément débouté.
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