Mondial assistance en attente depuis 18/03

Question

Bonjour, 
Mon mari a du annuler son voyage suite à un dépôt de bilan et une inscription de ce fait au pole emploi, qui fait qu' il ne peut plus se déplacer a sa guise, nous nous sommes retourner vers l'assurance mondial assistance contractée lors de la réservation du vol afin d'être remboursé, et après avoir fourni une quantité de documents, depuis le 18/03/18, plus aucune nouvelles et le dossier est toujours en cours de traitement ( pour infos dossier n°762023). En gros prendre une assurance annulation ne sers a rien et je ne recommande pas du tout cette assurance qui laisse trainer en longueur les dossiers pour a la fin se faire recaler a coup sur.
Florence

Mondial Assistance · Answer

Bonjour,

Je suis navré du délai de gestion de votre sinistre. Vous aurez un retour concernant votre dossier, par mail, d'ici à demain.

Bien à vous, Fabrice.

florenc7 · Answer

Bonjour,
,
J'ai effectivement eu une réponse mais négative, donc surtout ne pas souscrire d'assurance annulation, ca ne sert a rien, on ne rentre que rarement dans les cases
Cdlt.
Florence

Mondial Assistance · Answer

Bonjour florenc7,
Comme convenu par téléphone, je viens de vous envoyer un mail récapitulatif.
Je vous souhaite un bon week end.

Bénédicte

Mondial assistance en attente depuis 18/03

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