Restitution de caution - collocation

Bonjour à tous,

Je vous expose le problème, je serais ravie de lire vos réponses si vous savez quoi faire dans ce genre de cas.

Mon conjoint était en collocation depuis janvier 2017 avec une amie/collègue, puis il est parti en déplacement professionnel de mai à octobre. Il continuait quand même à payer sa part de loyer malgré son absence. A son retour, il constate que le logement est maintenant occupé par 4 personnes supplémentaires : le petit ami de sa colocataire, et les 3 enfants de ce dernier. Sa colocataire a pris soin de lui cacher ce détail quand il était en déplacement pro, donc forcément le retour a été difficile mais mon conjoint a accepté la situation qu'on pensait tous temporaire ! Le petit ami et sa famille étaient apparemment dans le besoin. Sauf qu'un mois après, sa colocataire est partie en mission à l'étranger pour plusieurs mois. Elle lui a dit que tout le monde allait quitter les lieux avant son départ mais ça ne s'est pas fait. Même après son départ ces 4 personnes étaient toujours là et ne comptaient pas partir. La situation s'est ensuite dégradée, le petit ami et son fils aîné se sont appropriés la maison et ont tout fait pour que mon conjoint s'en aille : agression (la police est venu ce jour là), menaces de mort... Il n'a pu rien faire pour faire partir ces personnes de chez lui. Mon conjoint ne pouvait plus vivre dans ces conditions, il a quitté les lieux en catastrophe, et nous avons cherché un nouveau logement pour tous les 2. Il a quitté la collocation en novembre 2017.

Voilà pour le contexte et mes questions sont les suivantes :

1) Est-ce qu'il n'y avait vraiment aucun recours pour faire partir ces personnes qui occupaient le logement de force et gratuitement ?
2) Est-ce que mon conjoint peut récupérer sa caution ?

Merci beaucoup !
Karamboli