Allianz Sinistres a classé mon dossier accident

Signaler
-
Messages postés
33
Date d'inscription
mercredi 14 décembre 2011
Statut
Membre
Dernière intervention
13 décembre 2019
-
Bonjour, ma voiture a été percutée par un motard qui tentait de me doubler en plein carrefour, en ville.

Le motard, client lui aussi Allianz, a refusé de signer le constat amiable,
a produit une fausse déclaration, aidé par son agent assureur ; le service "Allianz sinistres" a classé mon dossier sans me consulter, sous prétexte que "le motard avait le droit de doubler en ville" de mes appels à ce service, il ressort que le motard a déclaré que je lui ai coupé la route.

Le service n'a pas vérifié ma propre déclaration, a refusé de prendre en compte ce qu'ils appellent "mes considérations", et...
ne répond pas à mes demandes de justificatifs de "l'expertise" réalisée par leur bureau parisien, à distance, de mon département de l'Ariège, et a classé le dossier : je suis selon eux 100% responsable, sur ce critère de "droit au dépassement en ville" accordé au motard. Je l'ai vérifié, ce droit n'existe pas, surtout en plein carrefour... et ils refusent de confirmer par écrit... j'ai également appris que ce ne sont pas des experts qui ont traité le dossier...

Je dois alors entamer un recours en justice contre le motard et contre l'assureur. La gendarmerie nationale seule compétente sur le secteur de Lavelanet 09300 se dit incompétente en matière de droit commun, ne prend pas ma plainte, ne délivrera des documents qu'au Parquet.
Le préjudice n'est pas que financier : cette situation insupportable affecte ma santé, atteint mon intégrité.

Je n'arrive pas à obtenir les coordonnées de la direction Allianz.
Le dysfonctionnement de leur service sinistres me parait évident, ce n'est pas très rassurant...
Merci de m'aider si vous le pouvez, et pensez à vous protéger, des motards et des assureurs...

Les motards ont-ils plus de droits que les 4 roues ?

Merci de publier sur Facebook, je ne sais pas le faire.

2 réponses

Messages postés
38493
Date d'inscription
jeudi 4 avril 2002
Statut
Modérateur
Dernière intervention
7 mai 2021
1 817
Bonjour

Merci de publier sur Facebook, je ne sais pas le faire.
Parce que ce n'est pas prévu sur ce forum
Messages postés
33
Date d'inscription
mercredi 14 décembre 2011
Statut
Membre
Dernière intervention
13 décembre 2019
6
Bonjour.
Je vous invite à nous donner plus de détail via clients@allianz.fr avec vos références de client et de sinistre.
L'équipe Réclamation prendra en compte votre insatisfaction et fera en sorte que vous obteniez une réponse à votre insatisfaction.

Avec toute notre attention