Serrure collective de boite aux lettres

Bonsoir, pourriez vous m’indiquer un texte officiel attestant de ce que vous annoncez svp ?
En effet, j’habite en immeuble HLM dont la batterie de boîtes aux lettres est régulièrement ouverte avec vol de colis. Ma gardienne a confirmé cet état de faits car elle m’a indiqué y avoir déjà assisté.
J’ai fait une réclamation auprès de mon bailleur social afin de les inviter expressément à demander un changement de serrure à la poste. Ce bailleur me renvoie c’est le commissariat ou c’est mon assurance habitation. Je précise bien qu’il ne s’agit pas de la serrure de ma boîte aux lettres qui est concernée mais bien celle de la batterie. Ça ne les fait pas bouger.
Enfin je tente désespérément de remonter ça à la poste mais sans succès. Ils sont injoignables quand j’essaie d’appeler.

ok merci pour votre réponse rapide, je contact de suite le syndic pour qu'il agisse rapidement !

encore merci