Obtenir enregistrement d'un appel avec le SAMU

Bonjour, j'aimerais savoir s'il est possible de récupérer un voir 2 enregistrements d'un appel avec le 15. Pour résumer, mon père c'est trouvé très mal la nuit du 29 au 30 novembre et ma mère à appeler le 15 et nous dit qu'elle leur a expliqué qu'il avait vomi plusieurs fois, ne tenait pas debout et avait mal a la poitrine ( les symptômes d'une possible crise cardiaque si elle a bien tout dit).
Cependant le SAMU n'a pas envoyé les pompiers mais à décidé d'envoyer uns simple ambulance sans médecin, rien. Un des ambulancier à lui même après avoir vu mon père également rappeler le 15 pour demander si c'était sur de pas faire venir de pompier. Et non , juste une ambulance sans médecin.
Arrivé à l'hôpital, mon père serait tombé dans le coma et est décédé d'une crise cardiaque (on attends le dossier médical mais l'hôpital traine pour nous le donner). Tout le monde nous dit que c'est pas normal et qu'ils on commis une erreur car un médecin aurait pu lui faire une piqure à son arrivé chez mes parents. Savoir que les choses pourrait être différente me hante et je voudrais savoir? Est-on obligé de porter plainte pour avoir les enregistrements? Faut-il porter plainte?
Merci à ceux qui pourront m'aider car je n'y connais rien.