Véhicule vandalisé

Bonjour
j'ai été victime de vandalisme sur mon véhicule qui a été rayé et le pare brise brisé.
Il etait garé dans mon parking qui est un parking collectif souterrain normalement fermé par un portail électrique
Je dis normalement car j'ai constaté que la porte ne fonctionne plus et reste ouverte
J'ai contacté mon assurance (direct assurance) et l'on m'annonce qu'étant donné que la personne qui l'a vandalisé n'est pas connu, je suis 50% responsable et je dois donc m'affranchir d'une franchise de près de 500€ (clause du contrat)
Ma question est, est ce que du fait que le portail de la résidence ne fonctionnait pas le jour des faits, la residence (peut être le syndic) peut etre tenu responsable du sinistre, et donc de ma franchise

Merci d'avance de vos reponse et de votre aide