Mondial assistance et remboursement voyage
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Laloue25
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Mondial Assistance Messages postés 383 Date d'inscription jeudi 22 décembre 2011 Statut Membre Dernière intervention 28 février 2023 - 23 oct. 2018 à 14:51
Mondial Assistance Messages postés 383 Date d'inscription jeudi 22 décembre 2011 Statut Membre Dernière intervention 28 février 2023 - 23 oct. 2018 à 14:51
Bonjour,
J'ai déposé 2 demandes d'indemnisation chez Mondial assistance pour des paiements réalisés avec ma carte Gold ING. Mon conjoint a dû être opéré du cœur en urgence alors que j'avais déjà pris un billet de train pour me rendre dans ma famille et qu'ensuite nous avions projeté de faire un voyage aux états unis. J'ai suivi la procédure, ouverture de dossiers sur Mondial Assistance et envoyé en pièces jointes tous les justificatifs pour ces 2 dossiers. Ces demandes datent des 22 et 30/03/2017 et quand je consulte mes dossiers il est toujours indiqué traitement en cours.
Pouvez vous me dire si vous avez rencontré le même problème et si les délais vous semblent normaux.
Merci et bonne journée
J'ai déposé 2 demandes d'indemnisation chez Mondial assistance pour des paiements réalisés avec ma carte Gold ING. Mon conjoint a dû être opéré du cœur en urgence alors que j'avais déjà pris un billet de train pour me rendre dans ma famille et qu'ensuite nous avions projeté de faire un voyage aux états unis. J'ai suivi la procédure, ouverture de dossiers sur Mondial Assistance et envoyé en pièces jointes tous les justificatifs pour ces 2 dossiers. Ces demandes datent des 22 et 30/03/2017 et quand je consulte mes dossiers il est toujours indiqué traitement en cours.
Pouvez vous me dire si vous avez rencontré le même problème et si les délais vous semblent normaux.
Merci et bonne journée
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djivi38
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Modifié le 12 mai 2017 à 17:09
Modifié le 12 mai 2017 à 17:09
bonjour,
avec Mondial Assistance.... au moins 6 mois !
Bon courage.
Prenez patience, quelqu'un de Mondial Assistance va vous contacter sur ce forum pour que vous vous mettiez en relation avec lui et, normalement, il devrait étudier de près votre cas.
C'est ce que j'ai remarqué plusieurs fois.
^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^
« Débrouille-toi avec ton passé, qu'il soit simple ou composé, participe à ton présent pour qu'enfin ton futur soit plus que parfait ! »
avec Mondial Assistance.... au moins 6 mois !
Bon courage.
Prenez patience, quelqu'un de Mondial Assistance va vous contacter sur ce forum pour que vous vous mettiez en relation avec lui et, normalement, il devrait étudier de près votre cas.
C'est ce que j'ai remarqué plusieurs fois.
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« Débrouille-toi avec ton passé, qu'il soit simple ou composé, participe à ton présent pour qu'enfin ton futur soit plus que parfait ! »
Mondial Assistance
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15 mai 2017 à 16:25
15 mai 2017 à 16:25
Bonjour,
Pouvez-vous me communiquer votre numéro de dossier en message privé afin que je puisse me renseigner svp ? Merci, Fabrice.
Pouvez-vous me communiquer votre numéro de dossier en message privé afin que je puisse me renseigner svp ? Merci, Fabrice.
Laloue25
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30 mai 2017 à 16:39
30 mai 2017 à 16:39
effectivement j'ai été remboursée dès votre intervention.
Je vous en remercie beaucoup
Je vous en remercie beaucoup
Mondial Assistance
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19 mai 2017 à 11:44
19 mai 2017 à 11:44
Bonjour,
Pouvez-vous me communiquer vos numéros de dossiers en MP ?
Cordialement,
Stéphanie.
Pouvez-vous me communiquer vos numéros de dossiers en MP ?
Cordialement,
Stéphanie.
Mondial Assistance
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28 février 2023
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>
Sandra
20 juin 2017 à 09:49
20 juin 2017 à 09:49
Bonjour Sandra,
Vous aurez un retour de notre part, par mail, concernant votre dossier dans les 48h.
Bonne journée,
Fabrice.
Vous aurez un retour de notre part, par mail, concernant votre dossier dans les 48h.
Bonne journée,
Fabrice.
Bonjour,
Je voulais simplement remercier la personne de Mondial Assistance qui m'a permis de récupérer l'intégralité de la somme que j'avais payée,quelques jours après avoir posté un message je recevais un virement sur mon compte .
Merci encore et bonne journée.
JOVE 12
Je voulais simplement remercier la personne de Mondial Assistance qui m'a permis de récupérer l'intégralité de la somme que j'avais payée,quelques jours après avoir posté un message je recevais un virement sur mon compte .
Merci encore et bonne journée.
JOVE 12
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23 oct. 2018 à 14:51
23 oct. 2018 à 14:51
Bonjour Jove12,
Merci pour votre message, ravie d'apprendre que votre demande a fait l'objet d'une réponse positive.
Je transmets vos remerciements au gestionnaire en charge de votre dossier.
Bonne journée,
Audrey
Merci pour votre message, ravie d'apprendre que votre demande a fait l'objet d'une réponse positive.
Je transmets vos remerciements au gestionnaire en charge de votre dossier.
Bonne journée,
Audrey
La législation juridique et financière évolue en permanence...
13 mai 2017 à 15:22
C'est frustrant de ne pas savoir où en est le dossier et si il est bien complet.