Colis distribués aux voisins en cas d'absence
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Bob139
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Bonjour, je vais résumer :
Depuis 2 ans maintenant, quand je reçois des colis sans signature, comme j'ai une petite boite aux lettres, les colis sont livrés aux voisins peut importe la société de livraison.
Je commande beaucoup sur internet et j'ai eu plusieurs soucis :
- Voisin indiscret qui ouvre le colis
- Voisin qui me redonne un colis vide
- Voisin qui casse le colis
- Voisin qui accepte un colis cassé
- ...
Il y a quelques mois un voisin a pris un colis pour moi la veille de son déménagement, jamais vu le colis :(
J'ai donc contacté :
- Les vendeurs pros ou particuliers : LE COLIS EST MARQUE LIVRE PAS DE REMBOURSEMENT
- Paypal, la police, ma banque, ... : LE COLIS EST MARQUE LIVRE PAS DE REMBOURSEMENT
- Les sociétés de livraison : LE COLIS EST LIVRE PAS DE REMBOURSEMENT
Ma question : CONTRE QUI ME RETOURNER?
Il est stipulé dans les conditions générales des sociétés de livraison que le colis peut etre donné à un voisin en cas d'absence.
Pas normal, le délais de rétractation débute à la réception DU VOISIN
Pas normal, l'acheteur ASSUME le comportement du voisin.
En clair, je suis responsable si le voisin ouvre, utilise, casse ou garde le colis.
Bien sur désormais je choisirai la livraison contre signature, mais ce n'est pas normal d'assumer le comportement des voisins que je ne connais pas!
Les sociétés de livraison m'ont dit que désormais la livraison du colis à un voisin sera effectué systématiquement en cas d'absence, soit disant que 90% des clients sont satisfaits de cette démarche, mon oeil oui!!!
Pour ce qui est du délais de rétractation qui court à la réception du voisin, c'est légal?
Depuis 2 ans maintenant, quand je reçois des colis sans signature, comme j'ai une petite boite aux lettres, les colis sont livrés aux voisins peut importe la société de livraison.
Je commande beaucoup sur internet et j'ai eu plusieurs soucis :
- Voisin indiscret qui ouvre le colis
- Voisin qui me redonne un colis vide
- Voisin qui casse le colis
- Voisin qui accepte un colis cassé
- ...
Il y a quelques mois un voisin a pris un colis pour moi la veille de son déménagement, jamais vu le colis :(
J'ai donc contacté :
- Les vendeurs pros ou particuliers : LE COLIS EST MARQUE LIVRE PAS DE REMBOURSEMENT
- Paypal, la police, ma banque, ... : LE COLIS EST MARQUE LIVRE PAS DE REMBOURSEMENT
- Les sociétés de livraison : LE COLIS EST LIVRE PAS DE REMBOURSEMENT
Ma question : CONTRE QUI ME RETOURNER?
Il est stipulé dans les conditions générales des sociétés de livraison que le colis peut etre donné à un voisin en cas d'absence.
Pas normal, le délais de rétractation débute à la réception DU VOISIN
Pas normal, l'acheteur ASSUME le comportement du voisin.
En clair, je suis responsable si le voisin ouvre, utilise, casse ou garde le colis.
Bien sur désormais je choisirai la livraison contre signature, mais ce n'est pas normal d'assumer le comportement des voisins que je ne connais pas!
Les sociétés de livraison m'ont dit que désormais la livraison du colis à un voisin sera effectué systématiquement en cas d'absence, soit disant que 90% des clients sont satisfaits de cette démarche, mon oeil oui!!!
Pour ce qui est du délais de rétractation qui court à la réception du voisin, c'est légal?
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7 réponses
Bonjour....
Il est stipulé dans les conditions générales des sociétés de livraison que le colis peut etre donné à un voisin en cas d'absence. : ne commande plus sur les sites où ceci est indiqué, ça me semble la seule solution CERTAINE...!
Il est stipulé dans les conditions générales des sociétés de livraison que le colis peut etre donné à un voisin en cas d'absence. : ne commande plus sur les sites où ceci est indiqué, ça me semble la seule solution CERTAINE...!
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PS :
Voisin indiscret qui ouvre le colis
- Voisin qui me redonne un colis vide
- Voisin qui casse le colis
- Voisin qui accepte un colis cassé
- ...
C'est le même voisin qui fait tout ça, ou 4 différents et à chacun sa spécialité ?!
Voisin indiscret qui ouvre le colis
- Voisin qui me redonne un colis vide
- Voisin qui casse le colis
- Voisin qui accepte un colis cassé
- ...
C'est le même voisin qui fait tout ça, ou 4 différents et à chacun sa spécialité ?!
comme j'ai une petite boite aux lettres, les colis sont livrés aux voisins peut importe la société de livraison.
Bonjour
A la même réponse de * durock* j'ajouterai mettez une boite aux lettres aux normes P.T.T. Et commandez chez le commerçant du coin.
Tant que la couleur de la peau sera plus importante que celle des yeux,il y aura des guerres.
La législation juridique et financière évolue en permanence...