Colis distribués aux voisins en cas d'absence
Résolu
Bob139
Messages postés
30
Statut
Membre
-
Utilisateur anonyme -
Utilisateur anonyme -
Bonjour, je vais résumer :
Depuis 2 ans maintenant, quand je reçois des colis sans signature, comme j'ai une petite boite aux lettres, les colis sont livrés aux voisins peut importe la société de livraison.
Je commande beaucoup sur internet et j'ai eu plusieurs soucis :
- Voisin indiscret qui ouvre le colis
- Voisin qui me redonne un colis vide
- Voisin qui casse le colis
- Voisin qui accepte un colis cassé
- ...
Il y a quelques mois un voisin a pris un colis pour moi la veille de son déménagement, jamais vu le colis :(
J'ai donc contacté :
- Les vendeurs pros ou particuliers : LE COLIS EST MARQUE LIVRE PAS DE REMBOURSEMENT
- Paypal, la police, ma banque, ... : LE COLIS EST MARQUE LIVRE PAS DE REMBOURSEMENT
- Les sociétés de livraison : LE COLIS EST LIVRE PAS DE REMBOURSEMENT
Ma question : CONTRE QUI ME RETOURNER?
Il est stipulé dans les conditions générales des sociétés de livraison que le colis peut etre donné à un voisin en cas d'absence.
Pas normal, le délais de rétractation débute à la réception DU VOISIN
Pas normal, l'acheteur ASSUME le comportement du voisin.
En clair, je suis responsable si le voisin ouvre, utilise, casse ou garde le colis.
Bien sur désormais je choisirai la livraison contre signature, mais ce n'est pas normal d'assumer le comportement des voisins que je ne connais pas!
Les sociétés de livraison m'ont dit que désormais la livraison du colis à un voisin sera effectué systématiquement en cas d'absence, soit disant que 90% des clients sont satisfaits de cette démarche, mon oeil oui!!!
Pour ce qui est du délais de rétractation qui court à la réception du voisin, c'est légal?
Depuis 2 ans maintenant, quand je reçois des colis sans signature, comme j'ai une petite boite aux lettres, les colis sont livrés aux voisins peut importe la société de livraison.
Je commande beaucoup sur internet et j'ai eu plusieurs soucis :
- Voisin indiscret qui ouvre le colis
- Voisin qui me redonne un colis vide
- Voisin qui casse le colis
- Voisin qui accepte un colis cassé
- ...
Il y a quelques mois un voisin a pris un colis pour moi la veille de son déménagement, jamais vu le colis :(
J'ai donc contacté :
- Les vendeurs pros ou particuliers : LE COLIS EST MARQUE LIVRE PAS DE REMBOURSEMENT
- Paypal, la police, ma banque, ... : LE COLIS EST MARQUE LIVRE PAS DE REMBOURSEMENT
- Les sociétés de livraison : LE COLIS EST LIVRE PAS DE REMBOURSEMENT
Ma question : CONTRE QUI ME RETOURNER?
Il est stipulé dans les conditions générales des sociétés de livraison que le colis peut etre donné à un voisin en cas d'absence.
Pas normal, le délais de rétractation débute à la réception DU VOISIN
Pas normal, l'acheteur ASSUME le comportement du voisin.
En clair, je suis responsable si le voisin ouvre, utilise, casse ou garde le colis.
Bien sur désormais je choisirai la livraison contre signature, mais ce n'est pas normal d'assumer le comportement des voisins que je ne connais pas!
Les sociétés de livraison m'ont dit que désormais la livraison du colis à un voisin sera effectué systématiquement en cas d'absence, soit disant que 90% des clients sont satisfaits de cette démarche, mon oeil oui!!!
Pour ce qui est du délais de rétractation qui court à la réception du voisin, c'est légal?
7 réponses
-
bonjour
moi je fait livrer sur mon lieu de travail ou en point relais
-
Bonjour
Une solution : ne faire livrer que dans des points relais.
Cdlt -
-
Bonjour....
Il est stipulé dans les conditions générales des sociétés de livraison que le colis peut etre donné à un voisin en cas d'absence. : ne commande plus sur les sites où ceci est indiqué, ça me semble la seule solution CERTAINE...!
-
Vous n’avez pas trouvé la réponse que vous recherchez ?
Posez votre question -
PS :
Voisin indiscret qui ouvre le colis
- Voisin qui me redonne un colis vide
- Voisin qui casse le colis
- Voisin qui accepte un colis cassé
- ...
C'est le même voisin qui fait tout ça, ou 4 différents et à chacun sa spécialité ?!
-
comme j'ai une petite boite aux lettres, les colis sont livrés aux voisins peut importe la société de livraison.
Bonjour
A la même réponse de * durock* j'ajouterai mettez une boite aux lettres aux normes P.T.T. Et commandez chez le commerçant du coin.
Tant que la couleur de la peau sera plus importante que celle des yeux,il y aura des guerres. -
bonjour , vous pouvez coller sur votre porte d'entrée un papier disant de bien vouloir déposer le colis chez tel ou tel voisin:un avec qui vous vous entendez bien ;j'écris :pouvez vous déposer le colis chez ma voisine madame chose seulement. merci....
La législation juridique et financière évolue en permanence...