Sujet Précédent Sujet Suivant

SFR réengagement abusif

Zizanie77 Messages postés 4 Date d'inscription vendredi 11 novembre 2016 Statut Membre Dernière intervention 11 novembre 2016 - 11 nov. 2016 à 10:12
Zizanie77 Messages postés 4 Date d'inscription vendredi 11 novembre 2016 Statut Membre Dernière intervention 11 novembre 2016 - 11 nov. 2016 à 22:37
Abonnée pour un an (jusqu'au 16 décembre 2016) je reçois une offre fin aôut et me laisse convaincre, le lendemain j'appelle SFR pour ANNULER cette offre, ils acceptent avec difficulté et ma font une remise de 5 Euros.
Les facture arrivent en ligne et je viens seulement de vérifier il y a 2 jours que je suis engagée jusque fin aout 2017 Je les appelle ils me disent que c'est trop Tard que personne ne peut prouver de Qui vient l'erreur
JE VEUX les quitter mais comment faire??

1 réponse

Réponse 1 / 1
Afrikarnak Messages postés 35514 Date d'inscription lundi 12 octobre 2009 Statut Contributeur Dernière intervention 20 décembre 2024 12 096
11 nov. 2016 à 12:08
BONJOUR à toi également!

Eventuellement sers toi de ceci:

https://droit-finances.commentcamarche.com/forum/affich-7321828-reengagement-abusif-sfr#1

Le tort est d'avoir parlé avec un 'conseiller', il y a toujours des suites néfastes!

A+
0
Zizanie77 Messages postés 4 Date d'inscription vendredi 11 novembre 2016 Statut Membre Dernière intervention 11 novembre 2016
11 nov. 2016 à 13:26
comment faire maintenant ???
1 aller en boutique
2 consulter par tel? après chaque appel je reçois une nouvelle date de fin d'engagement
3 écrire en RAR à la direction??
0
Afrikarnak Messages postés 35514 Date d'inscription lundi 12 octobre 2009 Statut Contributeur Dernière intervention 20 décembre 2024 12 096
11 nov. 2016 à 14:52
Re:

C'est clair, pas de blablas au téléphone ni de Mails qui seront (mal)traités par des incompétents.. Ecrire par LRAR. Au moins il y aura une trace.

A+
0
Zizanie77 Messages postés 4 Date d'inscription vendredi 11 novembre 2016 Statut Membre Dernière intervention 11 novembre 2016 > Afrikarnak Messages postés 35514 Date d'inscription lundi 12 octobre 2009 Statut Contributeur Dernière intervention 20 décembre 2024
11 nov. 2016 à 16:46
Suite après chaque appel le prix diminue de 5 Euros mais la date de fin d'engagement évolue!
0
Afrikarnak Messages postés 35514 Date d'inscription lundi 12 octobre 2009 Statut Contributeur Dernière intervention 20 décembre 2024 12 096
Modifié par Afrikarnak le 11/11/2016 à 21:54
LRAR, finis les blablas..
0
Zizanie77 Messages postés 4 Date d'inscription vendredi 11 novembre 2016 Statut Membre Dernière intervention 11 novembre 2016
11 nov. 2016 à 22:37
Merci c'est bien ce que je vais faire
0

Discussions similaires

PV pour conduite avec ds plaques garage W
yvette.lyon -
yvette.lyon -

6 réponses
Sofinco remboursement abusif
Eric -
Ulysse5818 -

4 réponses
Réengagement abusif sfr
Cookie -
Afrikarnak -

1 réponse
Démarchage sfr qui finit mal, trés mal.
istaff -
istaff -

4 réponses
Facture impayée SFR
ANLF -
Afrikarnak -

3 réponses