SFR réengagement abusif

Abonnée pour un an (jusqu'au 16 décembre 2016) je reçois une offre fin aôut et me laisse convaincre, le lendemain j'appelle SFR pour ANNULER cette offre, ils acceptent avec difficulté et ma font une remise de 5 Euros.
Les facture arrivent en ligne et je viens seulement de vérifier il y a 2 jours que je suis engagée jusque fin aout 2017 Je les appelle ils me disent que c'est trop Tard que personne ne peut prouver de Qui vient l'erreur
JE VEUX les quitter mais comment faire??

1 réponse

  1. Contributeur
    BONJOUR à toi également!

    Eventuellement sers toi de ceci:

    https://droit-finances.commentcamarche.com/forum/affich-7321828-reengagement-abusif-sfr#1

    Le tort est d'avoir parlé avec un 'conseiller', il y a toujours des suites néfastes!

    A+
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    1. comment faire maintenant ???
      1 aller en boutique
      2 consulter par tel? après chaque appel je reçois une nouvelle date de fin d'engagement
      3 écrire en RAR à la direction??
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    2. Contributeur
      Re:

      C'est clair, pas de blablas au téléphone ni de Mails qui seront (mal)traités par des incompétents.. Ecrire par LRAR. Au moins il y aura une trace.

      A+
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    3. @AfrikarnakSuite après chaque appel le prix diminue de 5 Euros mais la date de fin d'engagement évolue!
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    4. Contributeur
      LRAR, finis les blablas..
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    5. Merci c'est bien ce que je vais faire
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