Recours contre un professionnel climatisation

Bonjour,
J'ai demandé par lettre recommandée avec A.R. à un professionnel qui m'a facturé une somme de 102.30 €, réglée par chèque en juillet dernier, de me rembourser.
Il a réceptionné ce courrier sans autre réponse.
En fait, cette personne est intervenue, pour réparer un moteur de clim réversible le 12/07/16, sans aucun effet sur la panne, le soir même.
J'ai dû faire venir une autre personne qui m'a facturé 88 euros, pour découvrir qu'une simple plaque de saleté devait être ôtée pour que l'appareil fonctionne.
Quel recours ai-je pour obtenir gain de cause, voire dénoncer cet artisan qui facture une fausse prestation.
N'étant pas sur place, il m'est difficile de vérifier la validité d'un travail, sauf celui de payer!!!
Je suis la propriétaire de cette maison que je loue à deux locataires distincts.
Merci d'avance pour votre réponse

Merci d'avance.