Problème de climatisation reversible en immeuble

Bonjour à tous et merci d'avance

Nous venons de faire installer une climatisation reversible avec pompe à chaleur.
Nous habitons un immeuble de 23 logements et avons obtenu l'autorisation de l'installation au cours de la dernière assemblée générale de copropriété.
Tous les propriétaires présents ou représentés ont accepté.
Néanmoins nous avons attendons les deux mois légaux au cas où un absent venait à se manifester et refuser .
Nous avons choisi une marque reconnue pour sa performance : Daikin.

Quand les travaux ont été terminés nous avons appris que le groupe extérieur utilisé de façon reversible (chauffage) allait émettre des condensats qui s'écouleraient sur les balcons les jours de chauffe.
Pour les condensats intérieurs (climatisation), une solution a été trouvée dans les tuyaux de descente de la gouttière.
Nous ne savions pas qu'il y avait deux sortes d'écoulement !

L' installateur nous propose de modifier l'emplacement du groupe extérieur pour pouvoir recueillir ces condensats et à nos frais !
Ne devait-il pas nous mettre en garde et nous avertir AVANT le début des travaux ?
Le commercial nous avait vanté les bienfaits de cette installation et les économies de chauffage qui en résulteraient...
Il nous avait même dit qu'on pourrait enlever nos radiateurs...............Ce que nous n'avons pas fait!
Pour finir, nous avions choisi le "haut de gamme" qui doit servir de référence aux autres copropriétaires intéressés également par la clim.
Nous avons l'impression d'avoir servi de cobaye car la société choisie n'avait jamais installé dans des immeubles. Toutes les autres sociétés venues faire un devis chez nous étaient aussi TOUTES novices dans ce domaine.
Nous habitons les Hauts de France et nous avons eu, sous abri, le mois dernier, sur les balcons 44 °8 C !

Merci pour nous aider dans notre désarroi