Mon conseiller commercial m'a perdu mes documents originaux !
Noelane
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Noelane -
Noelane -
Bonjour,
Je me suis lancée dans un projet immo fin mars un conseiller commercial est venu à la maison afin de monter mon dossier j'ai dû lui fournir pas mal de documents originaux(bulletin de paie , quittance de loyer , relévé de compte etc ...) afin que celui ci soit constitué et envoyé à la banque ! Mais voilà ça fait plus de 2 mois que je lui demande de me retourner mes documents originaux mais celui-ci n'arrête pas de bafouiller genre je vous les mets dans la boîte aux lettre ou ah je n'ai pas eu le temps je vous les envoie (+ de 2 mois que ça dure ) !!! J'ai écris au siège du constructeur de la maison et relance mon conseiller commercial qui me filtre !
Samedi j'ai reçu 2 de mes documents originaux dans un sale état camouflé avec des copies ... il en a encore beaucoup à me retourner ! Je ne sais plus trop quoi faire ..
Que me conseillez-vous ?
Merci par avance
Cordialement
Je me suis lancée dans un projet immo fin mars un conseiller commercial est venu à la maison afin de monter mon dossier j'ai dû lui fournir pas mal de documents originaux(bulletin de paie , quittance de loyer , relévé de compte etc ...) afin que celui ci soit constitué et envoyé à la banque ! Mais voilà ça fait plus de 2 mois que je lui demande de me retourner mes documents originaux mais celui-ci n'arrête pas de bafouiller genre je vous les mets dans la boîte aux lettre ou ah je n'ai pas eu le temps je vous les envoie (+ de 2 mois que ça dure ) !!! J'ai écris au siège du constructeur de la maison et relance mon conseiller commercial qui me filtre !
Samedi j'ai reçu 2 de mes documents originaux dans un sale état camouflé avec des copies ... il en a encore beaucoup à me retourner ! Je ne sais plus trop quoi faire ..
Que me conseillez-vous ?
Merci par avance
Cordialement
A voir également:
- Mon conseiller commercial m'a perdu mes documents originaux !
- Conservation documents entreprise - Guide
- Quels documents pour vendre une voiture - Guide
- Pacs documents - Guide
- Durée conservation documents - Guide
- Documents pour ouvrir un compte bancaire - Guide
3 réponses
Bonjour
On ne confie jamais des documents originaux à un commercial, mais seulement des photocopies certifiées conformes si nécessaire.
On ne confie jamais des documents originaux à un commercial, mais seulement des photocopies certifiées conformes si nécessaire.
La ils exigeaient les documents originaux car apparemment ils ont eu pas mal de problèmes avec certains clients qui ont falsifié certains documents pour être sûr d'avoir un accord en banque ! Donc pas eu le choix de fournir les originaux .
bjr
lors d'un rdv chez moi le commercial a eu besoin de papiers.
il voulaient les originaux pour être certain qu'il n'y ai pas de problèmes de falsification
il a donc sorti de son sac son ordi portable et un scanner portatif, gros comme le tube en carton d'un rouleau de sopalin et a scanné les documents sur la table
lors d'un rdv chez moi le commercial a eu besoin de papiers.
il voulaient les originaux pour être certain qu'il n'y ai pas de problèmes de falsification
il a donc sorti de son sac son ordi portable et un scanner portatif, gros comme le tube en carton d'un rouleau de sopalin et a scanné les documents sur la table
Oui il a sorti son ordinateur mais avaut oublié le scanner au bureau donc il m'a dit qu'il allait faire des copies et le remettre mes originaux !!! Je suis consciente que je me suis faite avoir ... j'ai écrit et appelé un peu partout je voulais juste savoir si il y avait quelque chose à faire à part ça .
La législation juridique et financière évolue en permanence...
Merci à vous pour votre reponse j'écrirai aussi au service clientèle