Recours universitaire

Bonjour,

Inscrite en master 1 en 2015-2016, j’ai réussi toutes les matières. Il ne me restait que le mémoire de stage (rendu dans les délais) à soutenir. Malgré toutes mes relances par mail ou téléphone, les enseignants m’ont « oubliée » pour fixer une date de soutenance avant le 10 septembre. La secrétaire de la fac m’a appelée pour dire qu’elle était désolée de ce raté mais qu’il faudra peut être que je me réinscrive en master 1 pour une matière !!!! Est ce que je peux demander un recours pour être exonérée de droits d’inscriptions ? Le bug vient de l’Université, j’ai fait toutes les démarches pour mon mémoire, mais les enseignants se sont chacun refilé la responsabilité. Je n'ai pas envie de repayer des droits d'inscription pour une erreur qui vient de l'université.
merci d’avance