Edf n'a toujours pas établie ma facture

dinouinesclem Messages postés 1 Date d'inscription mercredi 10 août 2016 Statut Membre Dernière intervention 10 août 2016 - 10 août 2016 à 11:39
Energizor Messages postés 25578 Date d'inscription vendredi 18 mars 2011 Statut Modérateur Dernière intervention 24 avril 2024 - 10 août 2016 à 13:25
Bonjour, je vous explique ma situation, il y a 1 an jai repris le con trat edf du locataire qu il y avait avant moi, jai donc ete mensualisé mais je n'est pas habité le logement car il ete en travaux . Jai ensuite enmenagé une fois les travaux terminé et 2 mois apres un technitien est venu relevé mon compteur pour etatblir ma facture de fin d'année ce qui est logique . mais depuis toujours pas de facture recu et sa fait 2 mois j'arrete pas de les appeler il me disent qu il y a un paiement en ma faveur mais qu ils ont bbloquer ma facture car il y a eu tres peu de consomation et se qui est logique vu que le logement ete pas habité . Du coup sa fait 2 mois qu on me balade en me disant toute les semaine mon paiement va arriver mais toujours riens et en plus pas de facture donc pas de nouvelle echeancier pour l'année a venir . Que puis je faire svp ???

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Energizor Messages postés 25578 Date d'inscription vendredi 18 mars 2011 Statut Modérateur Dernière intervention 24 avril 2024 19 102
10 août 2016 à 13:25
Bonjour,

Faites une réclamation par écrit ici :
https://particuliers.edf.com/faire-une-reclamation-209896.html

ou par lettre recommandée avec AR au service client.
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