Ascenseur

Bonjour,
j'habite un immeuble de 13 étage, l'ascenseur monte du rez-chausser au 12 ème étage, mais il ne dessert pas le premier et le deuxième étage tout en sachant que j'ai 90 ans et que l'accès pour monter j'usqu'au 2 ème est difficile. On me dit qu'il ne peut s'arreter que si tout les locataire ( quatre par palier ) paient les charges demander, visiblement ils ne veulent pas. Est-ce que vu mon age je ne peut prétendre que l'ascenseur s'arrete que ce soit pour moi ou meme en cas d'urgence( pompier, ambulancier, etc...). Je vous remercie de votre réponse cordialement.