Malfaçon sur une bibliothèque sur mesure
xameu
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Afrikarnak Messages postés 17653 Date d'inscription Statut Contributeur Dernière intervention -
Afrikarnak Messages postés 17653 Date d'inscription Statut Contributeur Dernière intervention -
Bonjour,
Par l'intermédiaire d'un architecte] d'intérieur, j'ai commandé une bibliothèque sur mesure. Il a fallu 6 mois pour qu'elle soit livrée, nous avons donc envoyé une mise-en-demeure pour une livraison avec une date définie. A la livraison, celle-ci présente de nombreuses malfaçons et la finition ne correspond pas à ce que nous avions commandé. L'architecte refuse de recommencer le travail et de nous communiquer les coordonnées du fabricant ainsi que la facture qu'il dit avoir payé.
Comment faire? Peut-on faire appel à un expert? Notre protection juridique ne peut intervenir.
Par l'intermédiaire d'un architecte] d'intérieur, j'ai commandé une bibliothèque sur mesure. Il a fallu 6 mois pour qu'elle soit livrée, nous avons donc envoyé une mise-en-demeure pour une livraison avec une date définie. A la livraison, celle-ci présente de nombreuses malfaçons et la finition ne correspond pas à ce que nous avions commandé. L'architecte refuse de recommencer le travail et de nous communiquer les coordonnées du fabricant ainsi que la facture qu'il dit avoir payé.
Comment faire? Peut-on faire appel à un expert? Notre protection juridique ne peut intervenir.
2 réponses
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Bien le bonjour,
Sur ce forum, comme dans la "vraie vie", des formules minimales de politesse comme - "S'il vous plait" - "Merci par avance" - "Cordialement" ??? et toute autre variante sont très appréciées.
Et ce, malgré un stress plus ou moins important et compréhensible.
Et ce pour au moins une très bonne raison : les gens qui répondent ici sont des professionnels bénévoles de qui on sollicite un service gratuit et dont la seule récompense consiste à lire ces petits mots magiques.
cliquer aussi
sur >> https://www.commentcamarche.net/infos/25855-charte-d-utilisation-de-commentcamarche-net-respect-d-autrui/#politesse
Merci par avance. Et bonne continuation ici.
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Bonjour
Meuble 'non conforme'.. Se reporter à la Garantie Légale de Conformité (Code Conso L211-4 à 211-14). Le bon interlocuteur est le vendeur, ici c'est l'intermédiaire à savoir l'architecte...
1- Lire les dispositions de la G.L.de C.
2- Envoyer une Mise en Demeure par LRAR à l'architecte. Baser la rédaction sur les défauts constatés (Bien les lister, photos à l'appui), appuyer tes revendications sur les Articles concernés.
L'architecte jouant les 'bourriques' tu peux rajouter en conclusion qu'à défaut de satisfaction de ta demande tu saisiras la Justice (J.P jusqu'à 4k€..).
A+
La législation juridique et financière évolue en permanence...