Eau plus comprise dans les charges

Bonjour,

Je loue un appartement depuis presque 1 an dont les charges comprennent l'eau froide.

J'ai reçu il y a 2 semaines une lettre de relance du service des eaux de ma ville (alors que je n'ai jamais reçu de lettre initiale) une facture de 40 sans plus de précisions.

Après contact téléphonique avec l'agence qui gère mon logement, ils m'indiquent que le syndic change de politique et veux faire payer individuellement l'eau, et que j'aurais du recevoir cette info par courrier !

2 problèmes : les charges restent inchangés, avec une soit disant régulation en fin d'année mais dont le montant n'est pas connu..!
Second problème, je n'ai pas signé de nouveau bail indiquant ce changement

Aujourd'hui le service des eaux de ma ville m'a renvoyé une lettre me réclamant cette fois 12€ de supplément pour non paiement dans les délais....

Quelle est la démarche a suivre ? Auriez vous des textes de lois sur lesquels pourrais-je m'appuyer ?

Je ne sais pas quoi faire entre payer bêtement, ou tenir tête au risque d'avoir des poursuites....


Merci d'avance a tous !