Mon propriétaire ne me laisse pas accès à mes compteurs !

Bonjour,

Hier soir mon compteur d'électricité a disjoncté. Celui-ci se trouve aux garages de la maison, qui elle est divisée en trois appartements; le notre ne possède pas de garage dans le bail. De ce fait nos compteurs individuels d'eau et électrique nous sont inaccessibles.
Ayant déjà eu ce problème et mon propriétaire ne souhaitant pas me donner une clé du garage (qui est vide car pour le moment nous sommes les seuls locataires mon conjoint et moi) s'est engagé à intervenir pour venir nous ouvrir en cas de coupure de courant. Donc en effet cela nous est arrivé de devoir le joindre à 21h pour nous donner accès à notre compteur afin de le remettre en route.

Et hier soir, lorsque je faisais le repas "tout a sauté" vers 21h. J'ai donc appelé mon propriétaire, lui ai laissé un message, et finalement ne m'a jamais répondu, j'ai contacté l'agence pour les en informer en laissant un message vocal, vu l'heure. Enfin j'ai réussi à trouver le numéro de téléphone fixe de mon propriétaire qui a répondu et m'a envoyé sur les roses ! il ne souhaitait pas se déplacer, cela n'était pas son problème ni celui de l'agence ! Je lui ai rappelé qu'il s'était engagé à venir si cela se produisait, il m'a répondu que ça c'était avant... avant quoi ? avant qu'il ne reçoive mon courrier avec AR demandant les factures d'eau et tout ce qui justifierait les 900€ de régulation des charges ! J'ai alors appelé les pompiers, qui m'ont conseillé d'appeler un serrurier. Enfin à 23h nous avons eu le courant !

Ce matin l'agence m'a appelé, j'ai expliqué que j'avais fait intervenir un serrurier pour remettre mon compteur en route. Sans même terminer on m'a coupé pour me dire de ne pas espérer que le propriétaire et l'agence ne me rembourserait ces frais là...

Je dois avoir accès à mes compteurs ! si il y a une fuite d'eau chez moi ou un quelconque problème qui ne nous permet pas d'attendre 2 heures comment fait on ?
Je suis épuisée, angoissée... QUE FAIRE ? Je souhaiterais porter plainte et envisage le tribunal.