Portabilité et mutuelle qui refuse d'honorer son contrat

Bonjour,
Mon mari s est fait licencier en avril 2015 et bénéficier d une portabilité de mutuelle pour 1 an. L entreprise dans laquelle il travaillait a modifié les contrats de prestations santé au 1er janvier. Depuis, la mutuelle me dit que le contrat de mon mari est résilié. J ai contacte le courtier qui me dit avoir fait les démarches nécessaires auprès de la,mutuelle pour que mon mari soit rattaché...j ai écrit au service réclamation de la mutuelle qui ne répond pas..
Que puis je faire?
Merci