Non conformité du véhicule sur ses possibilités prévues

Résolu
papapou999 Messages postés 16 Date d'inscription lundi 12 novembre 2012 Statut Membre Dernière intervention 5 novembre 2016 - 6 janv. 2016 à 15:22
papapou999 Messages postés 16 Date d'inscription lundi 12 novembre 2012 Statut Membre Dernière intervention 5 novembre 2016 - 7 janv. 2016 à 16:30
Bonjour,
nous avons réceptionné notre véhicule récemment et nous n'avons découvert qu'a la livraison que le véhicule qui nous était remis n'etait finalement plus capable de faire ce que le modèle commandé lui etait capable, je m'explique :

A la commande, au dire du vendeur mais surtout issue de la documentation officielle à la date de la commande, le véhicule pouvait accueillir accroché sur son hayon un système de porte vélo type Decathlon, à sangles, pour porter 3 vélos, sytème qui me venait de mon ancien véhicule avec lequel il était parfaitement compatible.
nous avons donc commandé le véhicule en totale confiance et sans autres option supplémentaire.
A la livraison, en plus de notre véhicule, un petit fascicule de quelques pages est rajouté à la notice globale et il est stipulé dedans que maintenant, il est interdit d’accrocher ce système de porte vélo et que le client doit faire l’acquisition à ses frais de l'attelage sous le véhicule qui permettra de transporter des vélos.

nous nous retrouvons donc dans l'impossibilité d'utiliser notre porte vélo sur notre voiture malgré ce qui était annoncé officiellement mais en plus, le constructeur laisse les clients gérer mais en fait reparer son "erreur" d'appréciation concernant l"emport de vélos sur cette voiture.
L'attelage est une option à plus de 1000 euros!
si nous avions été préalablement informés de cette particularité avant la commande, nous aurions pris cette option qui aurait été incluse dans le crédit concernant notre véhicule, rendant ce rajout "invisible" mais là, si on en reste là, on va en avoir pour plus de 1500 euros, attelage et porte vélos spécial compris

nous pensons être devant un cas de non-conformité entre la commande et la livraison

qu'en pensez vous, cher membres du forum
merci pour vos réponses

8 réponses

ginto5 Messages postés 11349 Date d'inscription mercredi 4 juin 2008 Statut Membre Dernière intervention 23 mars 2024 4 746
6 janv. 2016 à 16:05
Bonjour,

S'agissant d'un dispositif additionnel ne faisant pas partie du véhicule et ne le rendant pas impropre son utilisation, il vous sera difficile de prouver ce que vous avancez
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