Facturation abusive
Bonjour,
Dans un appartement inoccupé , pour cause d'hospitalisation , la facture sfr a bondi à 142 euros , puis 130 euros , 90 euros , et 55 euros
Aucune réponse à trois lettres de reclamation
Que faire ?
Dans un appartement inoccupé , pour cause d'hospitalisation , la facture sfr a bondi à 142 euros , puis 130 euros , 90 euros , et 55 euros
Aucune réponse à trois lettres de reclamation
Que faire ?
2 réponses
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ContributeurBonjour
Lettres envoyées en A/R avec des preuves qui stipulent que personnes ne pouvaient utiliser le tél? Si oui alors lettre à faire en A/R et copie de cette lettre à la répression des fraudes, croies moi SFR va se bouger, ils s'aiment pas ça.
Vérifies que tu ne sois pas victime d'appels intempestifs automatique aussi.
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Si après vos envois en recommandés avec AR, vous n'avez pas de réponse ou que la réponse ne vous satisfait pas, contactez le médiateur des télécoms, ( la DDPP renvoie vers le médiateur) on peut faire le dossier en ligne et c'est lui qui tranchera le litige.
La législation juridique et financière évolue en permanence...