Malfaçon sur une terrasse en bois composite

Bonjour,

il y a 5 ans, j'ai fait poser par un artisan une terrasse en bois composite. La fiche de pose disait qu'il fallait un espacement de 40 cm entre les lambourdes, hors le menuisier a laissé entre 54 et 60 cm. Les lames se déforment en faisant des vagues.
Le menuisier ne veut plus reconnaître ses tords malgré une visite sur notre appartement avec le commercial des lames et lui même, (ce jour la, il avait consenti des défauts de sa pose et de sa responsabilité).

Pourriez vous m'indiquer la marche à suivre pour obliger ce menuisier à refaire les travaux?

Merci d'avance