Livreurs indélicats et peu soigneux

Bonjour,

Une livraison Conforama a eu lieu ce matin dans ma cage d'escalier.
Le réfrigérateur enlevé s'est vidé (d'une eau rouillée et en grande quantité), dans l'ascenseur et dans le hall d'entrée, quand les livreurs l'ont couché.
Voyant qu'ils partaient sans nettoyer, je les ai interpellé; il m'a été répondu "on travaille nous madame"
Je voudrais savoir si ceux-ci sont tenus de laisser les lieux en l'état après leur passage ou si nous devons subir des désagréments que nous n'avons pas demandés.

merci de me répondre
Cordialement