Prélèvement sur un compte

Bonjour, je viens de recevoir le relevé bancaire et je voie un prélèvement effectuer par avast nexway de 39,99 £ , je n'ai rien demander et surtout ont ne ma rien demander et s'est du 30/10/2015 je mis oppose carrément je demande le remboursement de ce prélèvement et l'arrêt de vos prélèvement automatiquement sur mon compte avant poursuite pour abus , merci de bien vouloir donné suite à ma demande , Monsieur LATOU