Vol de colis par chronopost
Struninette
Messages postés
4
Statut
Membre
-
Utilisateur anonyme -
Utilisateur anonyme -
Bonjour,
Je vous expose mon problème.
Je devais recevoir mercredi une commande livrée par la poste et une de chronopost.
En rentrant chez moi le soir, je ne trouve que le colis chronopost alors que sur le suivi de commande, celui de la poste a bien été livré. Et effectivement, après confirmation du centre de tri et de la postière (du petit village), le colis a été livré, vers 10h30. Celui de chronopost à 11h40.
Après appel du service client de chronopost, celui ci me dit que leurs livreurs n'ont pas les clés des boites aux lettres, mais mon colis prenait presque toute la place à l'intérieur de celle ci.
Et comme personne d'autre n'a eu accès à la boites aux lettres mis à part la postière, le livreur et moi, nous avons pensé que le livreur a fait un " échange " de colis.
Seulement, je n'ai aucune preuve de ce que j'avance, sauf les heures de passages.
Que dois-je faire ?
Merci de votre aide !
Je vous expose mon problème.
Je devais recevoir mercredi une commande livrée par la poste et une de chronopost.
En rentrant chez moi le soir, je ne trouve que le colis chronopost alors que sur le suivi de commande, celui de la poste a bien été livré. Et effectivement, après confirmation du centre de tri et de la postière (du petit village), le colis a été livré, vers 10h30. Celui de chronopost à 11h40.
Après appel du service client de chronopost, celui ci me dit que leurs livreurs n'ont pas les clés des boites aux lettres, mais mon colis prenait presque toute la place à l'intérieur de celle ci.
Et comme personne d'autre n'a eu accès à la boites aux lettres mis à part la postière, le livreur et moi, nous avons pensé que le livreur a fait un " échange " de colis.
Seulement, je n'ai aucune preuve de ce que j'avance, sauf les heures de passages.
Que dois-je faire ?
Merci de votre aide !
A voir également:
- Chronopost boite aux lettres
- Est ce que chronopost livre dans la boite aux lettres - Meilleures réponses
- Chronopost peut il mettre dans la boite au lettre - Meilleures réponses
- Plainte boîte aux lettres vandalisée - Forum Immobilier
- Boite aux lettres fracturée et colis volé ✓ - Forum Habitation
- Conseils colis chronopost - Forum Consommation
- Autorisation installation boîte aux lettres - Forum Immobilier
- Boîte aux lettres sur trottoir - Forum Immobilier
1 réponse
Bonjour,
Et comme personne d'autre n'a eu accès à la boites aux lettres mis à part la postière, le livreur et moi, nous avons pensé que le livreur a fait un " échange " de colis.
Puisque le livreur n'a pas la clef, il ne reste que vous... et la factrice...
Quelqu'un ment dans l'histoire... ou l'un de vos voisins a la clef... ou un ancien locataire...
Déposez une réclamation écrite officielle.
https://aide.laposte.fr
Cdlt
Et comme personne d'autre n'a eu accès à la boites aux lettres mis à part la postière, le livreur et moi, nous avons pensé que le livreur a fait un " échange " de colis.
Puisque le livreur n'a pas la clef, il ne reste que vous... et la factrice...
Quelqu'un ment dans l'histoire... ou l'un de vos voisins a la clef... ou un ancien locataire...
Déposez une réclamation écrite officielle.
https://aide.laposte.fr
Cdlt
La législation juridique et financière évolue en permanence...
Mais je pense que le livreur a forcément les clefs de la boite aux lettres vu que mon gros colis tenait dedans, non ?
D'autres colis sont restés longtemps dans ma boite aux lettres sans qu'ils ne soient pris, donc ça ne doit pas être un ancien locataire...
Une réclamation a été posée contre la postière qui était très perturbée par cette histoire.
Cordialement,
Penser c'est une chose. Prouver c'en est une autre.
Qui vous dit que c'est lui qui l'a mis dans la BAL ?
Vous avez dit vous-même que Chronopost vous a confirmé que leurs livreurs n'ont pas les clefs des BAL.
Vos certitudes ne sont pas des preuves.