Les livreurs refusent de reprendre l'ancien appareil

Vous avez mis le point sur quelque chose d'important, c'est vrai que c'est pas précisé, je pense que c'est juste une question de logique, ils livrent ils récupèrent. Les vendeurs en magasin le disent, et quand on m'a livré mon lave linge l'ancien a été récupéré dans la foulée. Normalement ils sont obligés d'informer le client au moins du jour quand ça peut pas être fait dans la journée. Comme partout on reçoit une confirmation par mail ou SMS généralement. Bien souvent le service livraison quelque que soit la marque du magasin ou site cause des soucis.

Bonjour

Si jamais cela durait
J'ai souvent utilisé avec succès le site donnons.org
étant seule pour débarrasser des objets volumineux grosses armoires, bahut, grands lits, électroménager, meubles, engins de sport lourds, que je ne pouvais garder au cours de diverses successions.
Par contre, j'avoue que je n'ai jamais donné d'articles en panne hormis les pc jeux pour les jeunes qui bricolent je ne sais quoi, ni pourris cassés.

Je mets des photos correctes, je nettoie toujours ce que je donne
Je donne les informations sur le bien et son état, ses dimensions, son poids si connu,
Pour que les choses soient bien claires, et éviter les demandes fantaisistes, tout en restant aimable dans l'annonce
Je précise pour faciliter l'accès et la rapidité de l'enlèvement si c'est en étage, si ascenseur, nécessité d'être plusieurs et avoir un véhicule adapté, un diable, des couvertures, de l'outillage.
si possibilité de se garer devant la maison, la résidence, un parking proche,
le jour heure les plus adaptés pour le faire ou à éviter pour faciliter l'enlèvement rapide (s'il y a marché zone piétonne, grosse circulation, grande rue commerçante à sens unique)
quelques infos diffuses sur le lieu, prés de la mairie, centre ville, gare.
Ainsi ils comprennent que je n'aiderai pas à porter, démonter ou à fournir du matériel.
Je veille aussi bien entendu à ce qu'ils ne démolissent pas les parties communes.

et je refuse les personnes qui m'envoient des messages disant qui ne veulent prendre qu'une partie (par ex l'intérieur du frigo sans prendre le frigo ou du lave vaisselle ou les portes d'une armoire normande pour la déco sans le fond car cela n'avance à rien).

et par sécurité personnelle maintenant avec ce qui se passe, je ne suis non plus jamais seule le jour d’enlèvement, je les appelle après, je donne mon prénom, l'adresse et je les attends devant ou en bas, ils m'appellent quand ils arrivent tout près, ainsi je ne donne plus les codes et le nom de famille.
Pour éviter les lapins, j'ai toujours retenu deux personnes qui me semblaient les plus sérieuses.

Bon courage.