Défaut visuel au déballage
Crikool
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Afrikarnak Messages postés 35513 Date d'inscription lundi 12 octobre 2009 Statut Contributeur Dernière intervention 6 décembre 2024 - 4 nov. 2015 à 11:46
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zoulou33
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4 nov. 2015 à 10:10
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Bonjour
Neuf ou d'occasion tu l'as acheté? Si occasion ceci peut être normal, si neuf de chez neuf alors échange possible, à voir avec le vendeur.
Neuf ou d'occasion tu l'as acheté? Si occasion ceci peut être normal, si neuf de chez neuf alors échange possible, à voir avec le vendeur.
Crikool
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25 octobre 2020
4 nov. 2015 à 10:14
4 nov. 2015 à 10:14
Le produit est neuf (il ne s'agit pas d'un produit d'occasion)
Je n'avais pas l'impression que celui-ci avait été déballé avant moi ...
J'ai réagit aussitôt le déballage et à la constations. ;D
Je n'avais pas l'impression que celui-ci avait été déballé avant moi ...
J'ai réagit aussitôt le déballage et à la constations. ;D
zoulou33
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Modifié par zoulou33 le 4/11/2015 à 10:17
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C'est bien, faut voir avec le vendeur dans ce cas à plus forte raison si le produit est neuf de chez neuf.
christophe.laurent
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4 nov. 2015 à 10:22
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Il devrait vous le changer si le produit n'est pas conforme à la photo
Crikool
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25 octobre 2020
4 nov. 2015 à 10:25
4 nov. 2015 à 10:25
Au téléphone il me disait que si c'était esthétique, l'échange risquait de ne pas se faire.
En plus c'est en façade, c'est bien visible ...
Je pense qu'il a nuancé au téléphone, sachant qu'il n'avait pas vu le défaut ; j'imagine que pour un rien, on peut demander un échange. Ce rien doit être évaluer de sa part mais bon sa réponse était très marécageuse et pas très rassurante.
Merci Micromania ....
En plus c'est en façade, c'est bien visible ...
Je pense qu'il a nuancé au téléphone, sachant qu'il n'avait pas vu le défaut ; j'imagine que pour un rien, on peut demander un échange. Ce rien doit être évaluer de sa part mais bon sa réponse était très marécageuse et pas très rassurante.
Merci Micromania ....
Afrikarnak
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4 nov. 2015 à 11:46
4 nov. 2015 à 11:46
Bonjour
Une façade rayée n'est pas conforme à ce qui est attendu (Aspect nickel). Il s'agit donc d'un 'défaut de conformité' ouvrant droit à échange (Ou réparation mais impossible dans ce cas..).
Se référer aux Art. L211-4, -5 et -9 du Code de la Consommation.
Si pas d'échange à l'amiable il faudra envoyer une Mise en Demeure d'échanger (Par LRAR) au vendeur. Lettre s'appuyant sur le C.C..
A+
Une façade rayée n'est pas conforme à ce qui est attendu (Aspect nickel). Il s'agit donc d'un 'défaut de conformité' ouvrant droit à échange (Ou réparation mais impossible dans ce cas..).
Se référer aux Art. L211-4, -5 et -9 du Code de la Consommation.
Si pas d'échange à l'amiable il faudra envoyer une Mise en Demeure d'échanger (Par LRAR) au vendeur. Lettre s'appuyant sur le C.C..
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La législation juridique et financière évolue en permanence...