Darty - Produit défectueux au déballage

Bonjour,
J'ai acheté une imprimante (http://www.darty.com/nav/achat/informatique/imprimante-imprimante/imprimante/epson_xp-305_c11cc09302.html) aujourd'hui chez Darty mais en voulant l'installer, j'ai constaté qu'elle ne fonctionnait pas correctement.
(les boutons ne marchent pas et le curseur qui bouge tout seul donc je peux même pas choisir la langue pour l'installer toussa toussa).

Je compte donc m'y rendre lundi pour demander une échange contre une imprimante neuve.
Ayant des documents importants à imprimer en urgence, et ayant déjà eu quelques mésaventures avec le SAV Darty, je voudrais savoir si ils sont tenus de me l'échanger contre un produit neuf (sans délai) ou si j'étais un peu trop naif et qu'ils l'enverraient plutot en réparation.

Merci