Darty - Produit défectueux au déballage

Bonjour tout le monde,

J'ai acheté cette semaine un micro casque sans fil dans le magasin Fnac le plus proche de chez moi. Il s'agissait de leur unique modèle. Étant extrêmement déçu du produit lors des premiers essais, je l'ai retourné dans son emballage d'origine dans le délai légal de rétractation de 7 jours, pensant obtenir un remboursement qui me permettrait de consulter une autre enseigne.

Mais à ma grande surprise, on m'a dit que, comme l'emballage avait été ouvert, ils ne pouvaient me donner qu'un avoir en magasin. Avoir valable uniquement dans la filiale Fnac où le produit a été acheté, et qui, elle, ne pouvait me proposer aucun produit concurrent... ...

Bonjour,

pour noel j'ai recu un cadeau en double je voudrais l'échanger, l'article n'a pas été déballé, il s'est écoulé presque 1 mois depuis la date d'achat, je voudrais savoir si je peux l'échanger et
prendre autre chose a la place. merci d'avance

Bonjour,

J'ai acheté une tablette tactile Asus EeePad TF101 chez Darty en boutique il y a 8 jours, le truc c'est que 16 Go ça me fait juste en stockage.
Est-ce que je peux la ramener en magasin ? Comme ça ils me font un avoir et je prend le modèle 100€ plus cher.

Merci d'avance
;)

Bonjour,


ce matin j'ai fait l'achat d'un four encastrable chez darty en rentrant chez moi je suis allée regarder les prix pratiqués ailleurs et je l'ai trouve chez plusieurs marchands a 250 euros de moins je voudrais annuler cette commande ou bien que darty pratique le meme prix que faire ????

Bonjour,

J'ai commandé un scanner Epson chez Darty que j'ai retiré en boutique il y a 3 jours.

Pour diverses raisons, après avoir testé le produit il ne me convient pas.

Un vendeur Darty m'a dit qu'il était impossible de reprendre les produits électroniques du moment que l'emballage avait été ouvert (selon leurs conditions). Il m'est déjà arrivé de retourner des produits emballage ouvert chez LDLC par exemple.

Refuser de reprendre un article pour cette raison est il légal? Que puis-je faire à part le revendre sur internet ?

Bonjour,

J'ai une question qui me turlupine.
A la FNAC, il y a une garantie "Echange/remboursement sous 15 jours", avec ticket de caisse pour produit non ouvert, sauf cas particuliers (carte cadeau, logiciel, etc), en magasin.
Les produits déballés se font sous forme d'avoir, avec une décote.

Peut on conclure que l'on peut se faire réellement rembourser en "monnaie sonnantes et trébuchantes", par rapport au moyen de paiement de départ (et non en bon d'achats ?)

En effet, cette formulation est anbigue et je n'ai pas de réponse concrète, sauf qu'un achat fait en magasin (et non à distance) est déclaré ferme et définitif.

S'il ...