Décès d'un parent pendant les dongés

Bonjour,
Mon ami a perdu l'un de ses parents pendant ses congés annuels.Il pensait pouvoir récupérer les 3 jours qui sont normalement accordés, mais on lui a dit que le fait que cela soit arrivé pendant ses vacances, les 3 jours n'étaient pas recupérables.
l'ai regardé la convention collective du batiment et je trouve que le texte n'est pas très clair.si quelqu'un peut mieux m'informer .Merci