Régularisation charges et fluides 3 ans apres

Bonjour je souhaiterais posé une question qui aura été très souvent soulevé la Régularisation des charges et fluides 3 ans après.
En 2013 nous avons reçu un décompte de régularisation des charges et fluides de l'année 2010 d'un montant de 1199 euro nous avons
demander un échéancier pour un payement plus simple, aujourd'hui ils nous restais 280 euro a leurs payer je dit ils restais car
nous venons de recevoir un nouveau décompte des charges et fluide de l'année 2012 d'un montant de 1218 euro, ce qui nous rend redevable
encore de la somme 1500 euro, nous avons donc demander un nouvelle échéancier de payement qui nous mènera jusqu'en 2017, et si nous
suivons leurs logique en 2017 nous recevront un nouveau décompte encore plus élever de l'année 2014 alors que nous n'aurons toujours
pas fini de payer la somme due !

c'est un cycle sans fin ou ils nous faudra toujours payé plus, aujourd'hui nous arrivons difficilement a boucler les fins de mois de
plus en plus durs et nous nous sentons prie dans un engrenage de payement de plus en plus élevé de notre loyer.

Nous nous sentons impuissant, abusé et surtout inquiet pour notre avenir et celui de nos enfants.
Mon conjoint et moi même touchons le SMIC pour un loyer
de 578 euro du au charge pour un loyer de base de 336 euro + (180 euro de charge et 72 euro de régularisation).
Pas de droit d'apl puisque leurs calcule ce base sur le prix du loyer sans les charges.

La question est la suivante sommes nous obligé de payer ces régularisations de charge et d'eau qui nous sont réclamer plus de 3 ans après ?
Existe il des recours ou des aides pour ce genre de problème.

Je vous remercie par avance de vos réponses.