Changement d'operateur avec portabilite du numero.Je

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Nicky93 - 12 oct. 2015 à 14:04
pititenouette Messages postés 9543 Date d'inscription vendredi 16 novembre 2007 Statut Modérateur Dernière intervention 28 janvier 2016 - 12 oct. 2015 à 18:35
Bonjour, Je viens de changer d'operateur avec une offre intéressante et j'ai demandé la portabilité du numèro .Mon abonnement précédent Orange n' étant pas terminé SFR le nouvel opérateur m'a certifie que je pouvais beneficier de la loi Chatel afin de régler le quart des mois restants chez Orange mais celui-ci n'accepte pas et va continuer a prélever les mois restants.Pouvez vous me dire si cela est normal ou si vraiment je peux bénéficier de la chatel.merci d'avance de me répondre.
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3 réponses

zoulou33 Messages postés 36778 Date d'inscription vendredi 21 janvier 2005 Statut Contributeur Dernière intervention 22 février 2025 4 967
12 oct. 2015 à 17:29
Bonjour
Ton contrat actuel est de 24 mois ou de 12 mois?. Si 24 mois, tu bénéficies normalement de la loi Châtel. Si de douze mois c'est non, tu ne bénéficies pas de la Châtel.
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nikita93 Messages postés 4 Date d'inscription lundi 12 octobre 2015 Statut Membre Dernière intervention 12 octobre 2015
12 oct. 2015 à 18:02
Oui mon contrat est de 24 mois il me reste 9 mois de contrat.Mais orange m'adit comme j'avais demandé la portabilité de mon numéro je ne pouvais pas bénéficier de la loi chatel.merci à vous
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zoulou33 Messages postés 36778 Date d'inscription vendredi 21 janvier 2005 Statut Contributeur Dernière intervention 22 février 2025 4 967
12 oct. 2015 à 18:26
C'est du vraiment n'importe quoi. Est ce réellement un contrat de 12 mois ou de 24 mois sans avoir fait changer quoi que ce soit car si tu as fait une modification sur un contrat de 24 mois tu es marron car ils ont du te mettre sur un contrat de 12 mois suite à cette modifcation.
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pititenouette Messages postés 9543 Date d'inscription vendredi 16 novembre 2007 Statut Modérateur Dernière intervention 28 janvier 2016 3 367
12 oct. 2015 à 18:35
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