Urgent probleme de dossier

Bonjour,

voila je sais que je me prend tard mais on ne sais jamais donc voila ma situation

il y a 4 ans nous avons déménager et je ne savais pas que c'etait a moi de faire le necessaire de transfert du dossier de bourse de ma fille qui etait au collège à l'époque (derniere année) puis elle a ete au lycée et la pas de bourse ma fille me dit au lycee mon dit que si on a rien recu c'est que j'ai trop de ressource mais hélas ma situation n'a pas changé maintenant comment doit je faire pour avoir au moins les bourses pour cette année ???