Problème avec agence qui ne fait rien !

Bonjour,

Je suis actuellement confronté à un problème réellement usant.

Je suis locataire dans un logement géré par une agence, je n'ai donc pas de lien direct avec le propriétaire. Lors de la signature de mon bail, on m'a dit d'appeler l'agence en cas de souci.

Maintenant j'ai un souci, je n'ai plus d'eau chaude depuis le 1er aout. je les ai appelé chaque jour (répondeur du 1 au 4, puis du mardi au vendredi j'ai appelé chaque jour.

Mon agence étant fermée, je suis tombé (via redirection) sur une autre agence qui s'est "occupé" du problème en contactant (selon eu avec succès) par mail, sms et appel, le directeur de mon agence afin qu'il s'occupe de l'affaire.

Il était prévu qu'il contacte un plombier qui prendrait rapidement RDV avec moi pour réparer mon chauffe-eau.

Mais ce n'est toujours pas fait. Je paye donc une petite fortune en loyer pour un logement qui n'a plus d'eau chaude.

Que puis-je faire pour que ça se fasse plus vite? Puis-je ne pas payer les jours de loyer sans eau chaude?

Que faire dans cette situation mis à part appeler chaque jour l'agence pour lui notifier que je n'ai plus d'eau chaude et s'entendre répondre qu'ils on contacté Mr P. et qu'il s'occupe de mon souci (ou pas?).

Merci beaucoup à ceux qui pourront m'aider.