Problème avec agence qui ne fait rien ! [Résolu]

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djivi38
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Bonjour,

Je suis actuellement confronté à un problème réellement usant.

Je suis locataire dans un logement géré par une agence, je n'ai donc pas de lien direct avec le propriétaire. Lors de la signature de mon bail, on m'a dit d'appeler l'agence en cas de souci.

Maintenant j'ai un souci, je n'ai plus d'eau chaude depuis le 1er aout. je les ai appelé chaque jour (répondeur du 1 au 4, puis du mardi au vendredi j'ai appelé chaque jour.

Mon agence étant fermée, je suis tombé (via redirection) sur une autre agence qui s'est "occupé" du problème en contactant (selon eu avec succès) par mail, sms et appel, le directeur de mon agence afin qu'il s'occupe de l'affaire.

Il était prévu qu'il contacte un plombier qui prendrait rapidement RDV avec moi pour réparer mon chauffe-eau.

Mais ce n'est toujours pas fait. Je paye donc une petite fortune en loyer pour un logement qui n'a plus d'eau chaude.

Que puis-je faire pour que ça se fasse plus vite? Puis-je ne pas payer les jours de loyer sans eau chaude?

Que faire dans cette situation mis à part appeler chaque jour l'agence pour lui notifier que je n'ai plus d'eau chaude et s'entendre répondre qu'ils on contacté Mr P. et qu'il s'occupe de mon souci (ou pas?).

Merci beaucoup à ceux qui pourront m'aider.

3 réponses

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Arrêtez d'appeler, faites un courrier recommandé dans lequel vous expliquez ne plus avoir d'eau depuis le 1 août et que malgré vos multiples appels personne n'est venu effectuer la réparation.Précisez que si rien n'est fait sous 72h vous saisirez la justice.

De plus vous devez avoir sur le bail les coordonnées du propriétaire c'est obligatoire donc copie au propriétaire
EGP-Swyx
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7 janvier 2019

Très bien, je fais le courrier de ce pas.
Puis-je le déposer en personne ce courrier, ou bien un RAR est obligatoire?

Le bail est chez mes parents... et eux ne le retrouvent pas (ils viennent de déménager).

Et pour ce qui est du loyer, suis-je en droit de ne pas payer les jours ou je n'ai pas eu d'eau chaude? Parce que ça représente un somme pour moi!

En tout cas merci de la réponse. je rédige le courier
feloxe
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Puis-je le déposer en personne ce courrier, ou bien un RAR est obligatoire?

Obligatoirement en RAR

Et pour ce qui est du loyer, suis-je en droit de ne pas payer les jours ou je n'ai pas eu d'eau chaude? Parce que ça représente un somme pour moi!
Surtout pas il vous faut une décision de justice pour arrêter de payer le loyer
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7 janvier 2019

Hier, j'ai rédigé mon courrier et dans un ultime espoir j'ai littéralement brûlé le directeur de l'agence par mail, en le menaçant de ne pas payer.

Bizarrement, j'ai été appelé par un plombier dans l'heure, j'ai eu les coordonnées du propriétaire, et mon chauffe eau sera réparé demain.

J'ai discuté avec le propriétaire qui m'a dit qu'il songeait à quitter cette agence car ils n'avaient que des soucis.

Merci en tout cas de votre aide!

Cordialement, Swyx
(technicien de montage/maintenance hardware informatique)
feloxe
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Comme quoi s'énerver paie
Jai le même soucis que faire
djivi38
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29 janvier 2020
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Bonjour,

Merci d'ouvrir votre propre post en cliquant ici :
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