Quel recours envers cuisiniste ?

Bonjour,

Alors mon cas en quelques mots (car c'est trèèès long! )
En gros,on a signé une cuisine , en février (12&13) pose de la cuisine, il manquait des éléments et d'autres n'étaient pas de la bonne couleur. donc on renvoie,ils nous disent qu'ils commandent la suite.
Vers avril/mai,ils viennent pour poser le reste, sauf qu'il manque les étagères,la cote de la crédence n'était pas bonne du coup il en manque ,il manque toujours des articles.

Aujourd'hui,on attend encore. Entre-temps j'ai écrit au service consommateur, qui contact notre vendeur (qui est le patron). Le patron nous 'menace',en nous disant que si on n'enlève pas notre message du site il ne finit pas la cuisine.donc on l'enlève. Tout n'est pas écrit sur le contrat, genre la crédence qui est rajouté après (il nous l'offre) nous n'avons pas de trace écrite.. du coup on a enlevé le message de peur de ne pas avoir toute la cuisine comme convenu.

Pour savoir où en ai la commande,je me suis déplacé plusieurs fois,appelé également plusieurs fois,lui ne nous a jamais donnés de nouvelles.
Nous y sommes aller la semaine dernière,il avait reçu ce qu'il manquait,plus qu'attendre que le poseur soit dispo.

Nous avons le numéro perso du poseur, aujourd'hui nous l'appelons pour savoir si le poseur sait quand est-ce qu'il pourra,il n'est pas au courant,personne de chez schmidt ne l'a appelé !
Du coup,on retourne chez schmidt pour voir le patron, il nous dit qu'il n'a pas de dispo pour l'instant. devant lui, on rappelle le poseur, le poseur confirme qu'il n'a pas été appelé et que c'est un menteur.le patron n'a pas apprécié, nous as envoyer boulet en nous disant qu'on avait qu'a ce débrouiller par nous même avec le poseur...

Quel recours pourrions nous avoir envers lui ?

( de plus ,la cuisine est entièrement payé ! )

Merci d'avance de votre aide !!