Mauvais conseil bancaire

Bonjour,
suite à la cloture de mon PEL j'ai demandé à ma banque un prêt minimun de 150 E pour recevoir ma prime d'état. Ma conseillère de la Banque postale chez soi m'a affirmé que l'achat de peinture était prise en compte et m'a demandé de lui adresser la facture de l'achat, tous les documents nécessaires (relevés de compte, impots etc) suite à cet envoi, elle m'annonce qu'en fait la peinture ne peut pas être prise en compte. Je me retrouve avec un refus et une facture de 160 E payée mais qui ne me sert à rien Que Faire, y-a-t-il un recours suite à ce mauvais conseil bancaire . Merci de vos réponses