Litige sur la prime d'état

Bonjour,
En décembre 2002 j'ouvre un PEL à mon nom - clôt en décembre 2014 -mon conseiller ne me demande pas si je possède déjà un PEL. Effectivement j'en détiens un ouvert en 1997 dans un autre établissement.
Le 2 Janvier 2003 mon épouse clôt son PEL , et n'en possède plus .
Je maintiens que ce manque d'avertissement m'a placé dans une situation très dommageable , car nous aurions mis ce second PEL au nom de mon épouse. Ma banque me demande le remboursement de la prime d'État de 1525 €
Avons nous un possibilité de contester ce remboursement ou de déposer une demande de médiation ?
Je vous remercie pour votre assistance