Problème chèque
Ulysse5818 Messages postés 11357 Date d'inscription Statut Membre Dernière intervention -
Bonjour,Vendredi j ai fais un cheque differé à super U qui serait débité le 5 Juin et là surprise la caissière me dit qu il est refusé j ai trop eu la honte devant les clients,je n ai pas d incident et j ai appelé ma banque ils m ont dit qu il y avait pas de problème de mon côté,j ai été à l accueil du magasin la dame me dit que c est la société transax et que j étais pas la seule elle m a donné leurs coordonnées,bizarrement on peut pas les appeler y a juste par courrier ou par mail,j ai écrit un mail en rentrant j attend leur retour mais pourquoi font ils cela??Est ce légal??merci de me répondre
1 réponse
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Bonjour,
Les commerçants font appel à une société qui vérifie les chèques, ici la société Transax. Votre chèque est passé dans un appareil qui l'a vérifié... et refusé.
Super U n'a aucune idée de la raison du refus du chèque.
"Vous pouvez leur demander de contacter le centre d'appel de la société de garantie de chèque afin de connaître le motif du refus qui vous a été opposé. "
Source : site de la CNIL : https://www.cnil.fr/fr/mon-cheque-ete-refuse-la-caisse-dun-magasin-pourquoiVisiblement, vous pouvez contacter aussi cette société Transax par courrier (copie d'écran de leur site) :
La législation juridique et financière évolue en permanence...