Problème chèque

Bonjour,Vendredi j ai fais un cheque differé à super U qui serait débité le 5 Juin et là surprise la caissière me dit qu il est refusé j ai trop eu la honte devant les clients,je n ai pas d incident et j ai appelé ma banque ils m ont dit qu il y avait pas de problème de mon côté,j ai été à l accueil du magasin la dame me dit que c est la société transax et que j étais pas la seule elle m a donné leurs coordonnées,bizarrement on peut pas les appeler y a juste par courrier ou par mail,j ai écrit un mail en rentrant j attend leur retour mais pourquoi font ils cela??Est ce légal??merci de me répondre