L'éco-part bonne ou mauvaise idée ?

Bonjour,

étant désespérée, je recherche des informations juridiques concernant un litige avec la société Poltronesofa.
Nous avons acheté en juin dernier un canapé sur commande après avoir choisi le modèle en magasin. Nous avions alors payé 30% d'acompte.
Celui-ci étant fabriqué en Italie, nous avons attendu 2 mois pour le recevoir.
Une société de livraison extérieure nous a livré, non pas par la porte, mais par la fenêtre car celui-ci ne passait pas par les escaliers. J'ai donc signé une décharge en ce qui concerne les dommages que cela pouvait occasionner.
Une fois le canapé installé et déballé, nous n'avons constaté aucun souci, j'ai donc payé le ...

Bonjour,

Je me permet de vous envoyer un message car j'ai un problème avec une livraison de canapé maison du monde.

J'ai commandé un canapé d'angle en trois parties au mois de juin dernier. La livraison est prévu pour mi juillet.
Première les livreurs arrivent avec une heure de retard et ne font pas attention aux colis.
Lorsque les colis sont déballé, surprise ça ne correspond pas à ma commande (2 colis sont bon et 2 correspond à une autre référence de canapé).
Je contact donc le service client qui me propose un échange 3 semaines plus tard.
L'entreprise de livraison me recontact pour fixer une date et je leur signale qu'ils doive...

bretecher - 24 oct. 2018 à 12:47
bretecher - 11 févr. 2019 à 18:48

Bonjour,
J'achète souvent des objets déco dans un Magasin du Monde
J'ai eu un coup de coeur pour un canapé en buffle présenté en magasin. Je l'ai testé et il me convient
Reste à définir si ce serait un canapé deux places et un fauteuil ou trois fauteuils
Je l'avais déjà repéré sur le site

Qui peut me donner des renseignements ou expériences sur des gros achats dans un magasin Maisons du Monde?
Merci d'avance et bonne journée

julie

Bonjour,

J'ai une question assez simple. J'ai acheté un frigo à ma mère chez Boulanger, jusqu'à là tout va bien, l'installation aussi. J'étais présente. Mais les livreurs ont refuser de reprendre l'ancien frigo américain qui ne fonctionne plus. Ils ont dit que c'étaient pas eux qui le faisaient et que d'autres livreurs viendrait le récupérer le lendemain. Sur le moment j'ai pas réagit mais après réflexion j'ai trouver ça bizarre. J'ai contacter le service client à qui j'ai tout dit et m'a dit que le service livraison me contacterai pour mettre les choses au clair. A ce jour pas de nouvelle.

Sachant que ma mère a 66ans et souffrant d'arthrose et qu'elle vit seul...

Bonjour,
Suite à l'achat d'un matelas dans l'enseigne But je m'apercois qu'entre la commande avec la vendeuse et la caisse on m'a ajouté une assurance Pack Simplicité sur ma facture. Sans faire attention, je régle la commande et rentre chez moi. Hier en allant chercher ma commande, 12 jours après au lieu des 3 annoncés, je demande à ce que l'on me retire cette assurance car la garantie légale du fabricant me suffit amplement. La vendeuse refuse pretextant que ce n'est pas dissociable du matelas malgrè la ligne supplémentaire sur la facture indiqué « garantie complémentaire ». Je lui explique que je n'ai pas demandé cette assurance et que comme je viens chercher le produit par mes pro...

Bonjour,

Je viens d'acheter du mobilier chez but et la vendeuse m'a inclus sur ma facture un pack simplicite pour 75 euros, me disant que dans 6 ans il suffisait que je revienne au magasin avec ma facture et que l'on me ferait un bon d'achat de 30% du montant de cette dernière.

J'ai trouvé celà tres étonnnant et je lui ai bien demandé de me confirmer que je n'aurai pas à ramener mes meubles, elle m'a assuré que c'était bien celà je garde mes meubles et on me fait un bon d'achat - lorsque je suis aller payer, étant toujours tres septique j'ai demandé à la caissière qui elle aussi me la confirmé.

Je ne trouve rien dans les forums qui puisse me rassu...