Pénalités de retard

Bonjour,
je veux un model de demande d'explication pour retard non justifie

Bonjour, voilà je vous explique j'avais rendez vous ce matin a ma visite médiale du travail. je suis arriver avec 10 minutes de retard et le médecin a refuser de me prendre. je me suis excuser car j'habite a 15 kilomètre du lieu de la visite du travail. celle-ci na rein voulu entendre et a été très catégorique et comme c'était la deuxième fois que je me déplacés pour rien ( la semaine d'avant je me suis présenter mais c'était pas le bon jour).et voyant quelle ne cédais pas je lui ais fait remarquer que c'était bien dommage car le temps utiliser a discuter aurai été mieux utile si celle-ci m'avais consulter et suis repartie déçu en lui disant que j'en informerai ma chef de suite ce que j'ai...

Bonjour,
Nous avons acheté une voiture au mois de janvier de cette année. Depuis janvier c'est une énorme galère pour la carte grise. Nous avons appris, bien après l'achat, qu'elle avait quelques (au moins 3 cartes grises de retard). Nous avons contacté l'ANTS, qui nous a d'abord dit que nous devions retrouver tous les anciens propriétaires afin qu'ils fassent la carte grise puis ils nous ont dit de porter plainte (mais ne savent pas contre qui). Puis ils nous ont dit que nous devions écrire au procureur de la République. Est ce que c'est déjà arrivé à quelqu'un ? Avez-vous déjà écrit au procureur ? J'avoue que je ne m'y connais pas dans tout ça. Comment avez vous fait pour faire vot...

Bonjour,
Je souhaiterais savoir comment calculer les pénalités dues par une compagnie d'assurance qui n'a pas versé au bénéficiaire le capital d'un contrat d'assurance vie malgré le décès du titulaire du contrat, décès dont la société avait connaissance.
En l'occurrence, le contrat a été signé en 2004, la titulaire du contrat est décédée en 2010 et l'argent n'a pas encore été versé (février 2019...).
Comment doivent être calculées les pénalités ? Il y a eu entre temps la loi Eckert. S'applique-t-elle aux contrats antérieurs à l'entrée en vigueur de la loi ?
Quand on calcule les intérêts par année, doit ont incrémenter les intérêts de l'année précédente ?
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bonjour, je viens de recevoir ma facture EDF est c' est écrit que je leurs dois 250 euros ( la facture du mois d' aout) alors que j' ai payer par téléphone avec ma carte carte bleu . Du coup je les ai téléphoner est on ma annoncer que ce que j' ai payer n' etait qu' en fait des pénalité de retard est que ma facture du mois d' aout n' était pas régler est que je leurs devait 105 euros 54 est que je je dois aussi 135 euros 22 pour ma facture de septembre alors que ma facture réelle est de 112 euros 52 ! donc j' aimerais savoir si c' est vraiment légale car sur le papier que j' avais reçus ( de rappelle ) , il est écrit qu' il s' agis de ma facture du mois d' aout mais a aucun moment ,...