Es ce légale que EDF fasse payer des frais de pénalité au gens q
kikifalbala
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Marley -
Marley -
bonjour, je viens de recevoir ma facture EDF est c' est écrit que je leurs dois 250 euros ( la facture du mois d' aout) alors que j' ai payer par téléphone avec ma carte carte bleu . Du coup je les ai téléphoner est on ma annoncer que ce que j' ai payer n' etait qu' en fait des pénalité de retard est que ma facture du mois d' aout n' était pas régler est que je leurs devait 105 euros 54 est que je je dois aussi 135 euros 22 pour ma facture de septembre alors que ma facture réelle est de 112 euros 52 ! donc j' aimerais savoir si c' est vraiment légale car sur le papier que j' avais reçus ( de rappelle ) , il est écrit qu' il s' agis de ma facture du mois d' aout mais a aucun moment , on m' explique que c' est juste des frais de pénalité donc je viens de payer 334 euros 52 de frais est ma facture n' est toujours pas payer ! que faire ? es ce légale ? merci de me répondre au plus vite !
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4 réponses
Bonsoir,
Ce n'est pas possible. Vous avez mal compris.
EDF n'applique que des pénalités de retard de 7,50 € maximum si une facture est payée en retard.
Appelez un conseiller client d'EDF au 0969321515 pour qu'il vous explique correctement vos factures.
Ce n'est pas possible. Vous avez mal compris.
EDF n'applique que des pénalités de retard de 7,50 € maximum si une facture est payée en retard.
Appelez un conseiller client d'EDF au 0969321515 pour qu'il vous explique correctement vos factures.
Bonjour,
C'est un contrat pour particuliers ou pour professionnels (EDF Entreprises) ?
C'est un contrat pour particuliers ou pour professionnels (EDF Entreprises) ?
c' est un contrat particulier , car je suis juste locataire d' une maison ! en plus ces ma lettre de rappelle , c' est écrit que c' est ma facture mais a aucun moment il est mentionner que c' est des frais de pénalité !
Bonjour,
Je le répète, toute cette histoire est absolument abracadabrante... ou un gros troll d'un concurrent d'EDF ?
Pour les contrats des particuliers :
- EDF n'applique au maximum que 7,50 € de pénalité de retard
- EDF n'envoie JAMAIS une facture tous les mois (vous prétendez avoir reçu une facture au mois d'août et une autre au mois de septembre)
Donc ou bien c'est un contrat professionnel, ou alors ce n'est pas EDF !
Je suis certain que kikifalbala ne nous dit pas tout.
On parie que kikifalbala ne mettra pas ses factures en ligne pour qu'on voie un peu cette histoire imaginaire de frais de pénalité de retard ?
Je le répète, toute cette histoire est absolument abracadabrante... ou un gros troll d'un concurrent d'EDF ?
Pour les contrats des particuliers :
- EDF n'applique au maximum que 7,50 € de pénalité de retard
- EDF n'envoie JAMAIS une facture tous les mois (vous prétendez avoir reçu une facture au mois d'août et une autre au mois de septembre)
Donc ou bien c'est un contrat professionnel, ou alors ce n'est pas EDF !
Je suis certain que kikifalbala ne nous dit pas tout.
On parie que kikifalbala ne mettra pas ses factures en ligne pour qu'on voie un peu cette histoire imaginaire de frais de pénalité de retard ?
La législation juridique et financière évolue en permanence...
Et si vous commenciez par une association de consommateurs ?