Es ce légale que EDF fasse payer des frais de pénalité au gens q

kikifalbala Messages postés 3 Date d'inscription jeudi 10 septembre 2015 Statut Membre Dernière intervention 11 septembre 2015 - 10 sept. 2015 à 17:53
 Marley - 11 sept. 2015 à 14:11
bonjour, je viens de recevoir ma facture EDF est c' est écrit que je leurs dois 250 euros ( la facture du mois d' aout) alors que j' ai payer par téléphone avec ma carte carte bleu . Du coup je les ai téléphoner est on ma annoncer que ce que j' ai payer n' etait qu' en fait des pénalité de retard est que ma facture du mois d' aout n' était pas régler est que je leurs devait 105 euros 54 est que je je dois aussi 135 euros 22 pour ma facture de septembre alors que ma facture réelle est de 112 euros 52 ! donc j' aimerais savoir si c' est vraiment légale car sur le papier que j' avais reçus ( de rappelle ) , il est écrit qu' il s' agis de ma facture du mois d' aout mais a aucun moment , on m' explique que c' est juste des frais de pénalité donc je viens de payer 334 euros 52 de frais est ma facture n' est toujours pas payer ! que faire ? es ce légale ? merci de me répondre au plus vite !

4 réponses

Energizor Messages postés 26069 Date d'inscription vendredi 18 mars 2011 Statut Modérateur Dernière intervention 23 décembre 2024 19 535
Modifié par Energizor le 10/09/2015 à 19:36
Bonsoir,

Ce n'est pas possible. Vous avez mal compris.
EDF n'applique que des pénalités de retard de 7,50 € maximum si une facture est payée en retard.

Appelez un conseiller client d'EDF au 0969321515 pour qu'il vous explique correctement vos factures.
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kikifalbala Messages postés 3 Date d'inscription jeudi 10 septembre 2015 Statut Membre Dernière intervention 11 septembre 2015 1
11 sept. 2015 à 12:04
j' ai repris contacte avec une conseillere est , elle confirme mes dire du coup je viens de faire appelle a un avocat !
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Energizor Messages postés 26069 Date d'inscription vendredi 18 mars 2011 Statut Modérateur Dernière intervention 23 décembre 2024 19 535 > kikifalbala Messages postés 3 Date d'inscription jeudi 10 septembre 2015 Statut Membre Dernière intervention 11 septembre 2015
Modifié par Energizor le 11/09/2015 à 12:56
Un avocat pour un litige commercial ? Ca va encore vous coûter des sous, ça...
Et si vous commenciez par une association de consommateurs ?
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Energizor Messages postés 26069 Date d'inscription vendredi 18 mars 2011 Statut Modérateur Dernière intervention 23 décembre 2024 19 535
10 sept. 2015 à 18:07
Bonjour,

C'est un contrat pour particuliers ou pour professionnels (EDF Entreprises) ?
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kikifalbala Messages postés 3 Date d'inscription jeudi 10 septembre 2015 Statut Membre Dernière intervention 11 septembre 2015 1
Modifié par kikifalbala le 10/09/2015 à 19:05
c' est un contrat particulier , car je suis juste locataire d' une maison ! en plus ces ma lettre de rappelle , c' est écrit que c' est ma facture mais a aucun moment il est mentionner que c' est des frais de pénalité !
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Energizor Messages postés 26069 Date d'inscription vendredi 18 mars 2011 Statut Modérateur Dernière intervention 23 décembre 2024 19 535
Modifié par Energizor le 11/09/2015 à 13:00
Bonjour,

Je le répète, toute cette histoire est absolument abracadabrante... ou un gros troll d'un concurrent d'EDF ?

Pour les contrats des particuliers :
- EDF n'applique au maximum que 7,50 € de pénalité de retard
- EDF n'envoie JAMAIS une facture tous les mois (vous prétendez avoir reçu une facture au mois d'août et une autre au mois de septembre)

Donc ou bien c'est un contrat professionnel, ou alors ce n'est pas EDF !

Je suis certain que kikifalbala ne nous dit pas tout.

On parie que kikifalbala ne mettra pas ses factures en ligne pour qu'on voie un peu cette histoire imaginaire de frais de pénalité de retard ?
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Bonjour,

Peut être les frais d'un huissier..
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Energizor Messages postés 26069 Date d'inscription vendredi 18 mars 2011 Statut Modérateur Dernière intervention 23 décembre 2024 19 535
11 sept. 2015 à 14:06
Non, pas sur une facture EDF...
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Marley > Energizor Messages postés 26069 Date d'inscription vendredi 18 mars 2011 Statut Modérateur Dernière intervention 23 décembre 2024
11 sept. 2015 à 14:07
Je me suis mal exprimé: frais d'huissier sur procédure de facture impayée.
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Energizor Messages postés 26069 Date d'inscription vendredi 18 mars 2011 Statut Modérateur Dernière intervention 23 décembre 2024 19 535 > Marley
11 sept. 2015 à 14:09
Non, vraiment, je ne pense pas...
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Marley > Energizor Messages postés 26069 Date d'inscription vendredi 18 mars 2011 Statut Modérateur Dernière intervention 23 décembre 2024
11 sept. 2015 à 14:11
moi non plus, mais c'était à envisager.
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