Harcelé par les huissiers

Bonjour, pour plus de precision, j'étais chez cet opérateur et il m'ont facturer des hors forfait sur une carte sim jamai recu ! J'en avais sois disant pour une plus d'une centaine d'euros, je les ai appeler pour leur faire part de leur erreur et la dame au telephone m'avaut bien confirler que 'etait une erreur de leur part et qu'elle allait regler le probleme. Je n'ai plus eut de nouvelle depuis ce jour j'ai donc pensée que c'était réglé, ça fait un an maintenant et la ça fait deux semaines que cela dur, appelle régulier sur ma ligne fixe et la ce courrier j'ai déjà répondu au téléphone et le mec n'a pas semblait en accord avec le fait que l'opérateur avait reconnu son erreur et m'a raccroché au nez furieux la semaine dernière c'est une femme qui m'a appeler et du coup j'ai raccrocher sans même en savoir plus.... Et la aujourd'hui ce courrier. Je ne veux pas avoir quelqu'un chez moi en mon absence, d'autant que j'ai un gros chien qui n'aime pas trop les étrangers je ne voudrais pas avoir d'ennuis la dessus