Contrat assurance DOMEO réparations fuite des compteurs d'eau Résolu

Question

Bonjour, 
J'ai un problème, ma mère de 84 ans s'est faite piégée avec DOMEO , pour 3,99 euros par mois la 1ère année, c'est passé à 8,99 euros la seconde année, ma mère n'a que 300 euros de retraite par mois et tire la ficelle, j'ai appelé DOMEO ce matin, il ne veulent rien faire avant que l'année se soit écoulée , comment si prendre pour résilier avant la fin de l'année

Merci de votre réponse 
Cordialement

GrandCaribou · Answer

Bonsoir,

Reportez-vous au contrat. Quelles sont les modalités de résiliation ?

Si c'est un contrat annuel à tacite reconduction, il faut résilier à la date anniversaire (échéance) en respectant le préavis et en LRAR.

Cordialement

walkure · Answer

Il faut voir comment est rédigé la lettre que la dame a dû recevoir. Probablement un truc qui fait peur ou qui semble rendre obligatoire ce genre d'assurance, qui au passage , ne sert à rien sinon à engraisser Domeo.
Il est probable aussi que l'assurance couvre la partie des tuyaux qui sont avant le compteur (donc à la charge du prestataire d'eau) peut-être dans un jardin ou une cour. Qu'importe c'est à la charge du fournisseur d'eau. 
Dans le cas d'une lettre douteuse, on peut faire jouer l'abus de faiblesse. Les juges n'apprécient guère qu'on gruge les vieux.

BmV · Answer

Depuis la loi Chatel, un contrat peut être résilié à tout moment après la première année écoulée.

https://www.assurland.com/resiliation-de-contrat-assurance/resiliez-plus-facilement-votre-contrat-avec-la-loi-chatel.html

Contrat assurance DOMEO réparations fuite des compteurs d'eau

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